Аударымдар

• Home.kz қосымшасында басқа банктің картасынан жасалынатын аударымның максималды сомасы қандай?
• Басқа банктегі шотқа ақша аударудың максималды сомасы қандай?
• Өз шоттарымның арасында жасалатын аударымның максималды сомасы қандай?
• Алушы қате таңдалған кезде не істеу керек?

Қосымшадағы төлемдер

• Home.kz қосымшасында қызмет көрсетушіні қосу үшін өтінімді қалай қалдыруға болады?
• Қызмет көрсетушіні «Менің төлемдерім» бөліміне қалай қосуға болады?
• Қызмет көрсетушіні «Менің төлемдерім» Таңдаулылар тізімінен қалай алып тастауға болады?
• Төлем квитанциясын қалай көруге, сақтауға немесе жіберуге болады?
• Төлемнің жасалғанын қалай тексеруге болады?

Мемлекеттік қызметтер

• Home.kz қосымшасында мемлекеттік қызметтерді қалай алуға болады?
• Home.kz арқылы қандай құжаттарды көрсетуге болады?
• Home.kz қосымшасында қандай мемлекеттік қызметтер қолжетімді?
• ХҚКО-ға бару немесе қағаз құжаттарды жинау керек пе?
• Қосымшадағы деректер қаншалықты қорғалған?

Шоттарды толтықтыру және алу тәсілдері

• Шотты комиссиясыз қайда толықтыруға болады?
• Шотты комиссиямен қайда толықтыруға болады?
• Home.kz қосымшасы арқылы ақшаны қалай аударуға болады?
• Банктің ең жақын терминалын немесе бөлімшесін қалай табуға болады?
• Комиссияны төлемеу үшін қандай толықтыру әдісін таңдау керек?

Валюта бағамы

• Сайтта қандай валюта бағамдары бар?
• Доллар немесе еуро бағамын қалай білуге болады?
• Белгілі бір қалада доллар бағамын қайдан көруге болады?
• 100 $ немесе 100 € теңгеде қанша болатынын қалай білуге болады?
• Бағам неге байланысты болады?

QR төлем

• Home.kz қосымшасындағы QR арқылы төлеудің қандай артықшылығы бар?
• Home.kz қосымшасында QR төлем қай жерде орналасқан?
• QR арқылы қай жерде төлеуге болады?
• «QR Home Credit Bank арқылы төлеуге жарамсыз» деген қате шықса не істеу керек?
• QR арқылы қалай төлеуге болады?

Лимиттер

• Басқа банктің картасынан жасалынатын кіріс аударымдарға қандай лимит қолданылады?
• Банк клиенттері арасында жасалынатын аударымдарға қандай лимит қолданылады?
• Ағымдағы шоттан басқа банктің шотына жасалынатын аударымдарға қандай лимит қолданылады?
• Шоттар арасындағы аударымдарға қандай шектеулер бар?
• Басқа банктің картасына жасалынатын шығыс аударымдарға қандай лимит қолданылады?

HCB Prime

• Қалай HCB Prime клиенті болуға болады?
• VIP-клиенттер үшін қандай арнайы өнімдер мен шешімдер бар?
• VIP-клиентке жеке менеджер бекітіле ме?

Мобильді қосымша

• iOS-қа мобильді қосымшаны жүктеу мүмкін болмаса не істеу керек?
• Android және iOS үшін Home.kz қосымшасын қай елдерде жүктеуге болады?
• Home.kz қосымшасы қандай құрылғыларда жұмыс істейді?
• Неліктен қосымша Жеке куәлікті суретке түсіруді сұрайды?
• Тіркелу кезінде қара экран шықса, не істеу керек?