Клиенттік тәжірибе үшін марапаттар: Home Credit Bank — GCCI Kazakhstan 2026 сараптамалық бағалауының нәтижелері бойынша үздіктер қатарына енді

InteriseGroup компаниясы Global Customer Choice Index (GCCI) Kazakhstan 2026 халықаралық зерттеуінің нәтижелерін жариялады. Зерттеуге ҚР-ның 23 екінші деңгейдегі банкі қатысып, клиенттердің банкпен байланысының негізгі кезеңдері бағаланды. Онда онлайн да, офлайн да арналар есепке алынды. Алматыда өткен сарапшылар кездесуінде GCCI Kazakhstan 2026 зерттеуінің нәтижелері жарияланып, Home Credit Bank екі марапатқа ие болды: 1 орын — «Ең үздік цифрлық тәжірибе» 2 орын — «Ең үздік жиынтық клиенттік тәжірибе» (онда онлайн және офлайн арналар бағаланды) «Ең үздік цифрлық тәжірибе» номинациясындағы бірінші орын Банктің клиенттерге ыңғайлы цифрлық сервистерді дамытуға басымдық беретінін көрсетеді. Қосымша мен сайттағы әрбір әрекеттің қарапайым, жылдам әрі түсінікті болуы — клиенттік тәжірибенің маңызды бөлігі. «Ең үздік жиынтық клиенттік тәжірибе» номинациясындағы екінші орын — онлайн және офлайн арналарды қамтитын бірнеше бағыттағы жұмыстың нәтижесі. Банк цифрлық сервистерді дамытып, бөлімшелердегі қызмет көрсетуді жетілдіру арқылы клиенттердің Home Credit Bank-пен әр қадамдағы өзара әрекеттесуін ыңғайлы етуге ұмтылады. «Бұл марапат — командамыздың клиенттермен тиімді байланыс орнату және банкпен өзара әрекеттесудің әр кезеңін ыңғайлы ету жолындағы еңбегіне берілген баға. Біз қазіргі заманғы клиенттің күтулеріне сай келетін, тіпті олардан асып түсетін түсінікті әрі ыңғайлы тәжірибе ұсынуға ұмтыламыз. Біз үшін цифрлық сервистер, бөлімшелер және қызметкерлеріміздің клиенттердің өтініштерімен жұмысы бірдей маңызды. Сондықтан сарапшылардың екі бағыт бойынша да еңбегімізді жоғары бағалағаны бізде ерекше қуантады. Бұл марапаттар клиенттермен жұмыс істеудегі жүйелі әрі кешенді тәсіліміздің нәтижесін көрсетеді», – деп айтты Home Credit Bank-тің маркетинг және стратегия жөніндегі атқарушы директоры Сино Ализода. Клиенттік тәжірибе саласындағы марапаттар Банктің клиенттерге қызмет көрсету сапасын арттыру және цифрлық шешімдерді дамыту стратегиясының табысты жүзеге асырылып жатқанын көрсетеді.

2026 жылдың 14 қыркүйегінен бастап облигацияларды қалай сатып алуға болады

2026 жылдың 14 қыркүйегінен бастап банк бөлімшелерінде облигацияларды сатып алу қолжетімсіз болады. Облигацияларды қосымшада сатып алу үшін: «Мен үшін» бөлімін ашыңыз «Облигациялар» қойындысын таңдаңыз Облигациялар санын енгізіп, сатып алуды растаңыз Облигацияларды офлайн сатып алу үшін BCC Invest бөлімшесіне жеке басыңызды растайтын құжатпен келіңіз

«Оңай Плюс» депозиті бойынша мөлшерлемелердің өзгеруі

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі базалық мөлшерлемені 16,75%-дан 16,25%-ға дейін төмендетті. «Оңай Плюс» депозитінің мөлшерлемесі құбылмалы болғандықтан, оның шарттары да өзгереді. Егер сізде депозит болса Сіздің пайыздық мөлшерлемеңіз келесі жұмыс күні автоматты түрде жаңартылады. Сізге ешқайда барудың және құжаттарға қол қоюдың қажеті жоқ — бәрі автоматты түрде жасалынады. Егер сіз жаңа депозит ашсаңыз Біз жинақтарыңызды қорғау үшін шарттарды жақсарттық. Ұлттық Банктің мөлшерлемесі мен депозит мөлшерлемесі арасындағы айырмашылықты -1,99%-дан -1,49%-ға дейін қысқарттық. Базалық мөлшерлеменің төмендеуіне қарамастан, «Оңай Плюс» жаңа депозиттері бойынша табыстылық өзгермейді — СЖТМ 15,90% болып қалады.

2026 жылғы 4 қыркүйектен бастап АҚШ долларындағы дисконттық облигацияларды сату басталады

Архивтік депозиттер бойынша мөлшерлемелердің өзгеруі

2026 жылдың 19 тамызынан бастап 2018 жылдың қазан айына дейін ашылған және қазір ашуға қолжетімсіз депозиттер бойынша шарттар өзгереді. Бұл депозиттер бойынша мөлшерлеме 4%-ға төмендейді . Жаңа шарттар депозит мерзімі ұзартылған кезде ғана күшіне енеді. Ағымдағы мерзімнің соңына дейін мөлшерлеме өзгермейді. Бұл өзгеріс қазір банкте ашылатын жаңа депозиттерге әсер етпейді. Депозиттер туралы толық ақпарат

Депозит жабылғаннан кейін ақшаны тегін алу

2026 жылғы 17 тамыздан бастап депозит жабылғаннан кейін банк кассасынан қолма-қол ақшаны комиссиясыз алуға болады. Ақшаны тегін шешіп алу үшін келесі шарттар орындалуы керек: Депозит жабылған күннен бастап 30 күннен аспауы тиіс Жабық депозиттің бүкіл сомасы алынуы тиіс Ақша депозит жабылған кезде түскен ағымдағы шоттан алынуы тиіс. Ақша басқа шоттарға аударылған жағдайда стандартты комиссия алынады Бұл сома сіздің қолма-қол ақшаны тегін алу лимитіңізді төмендетпейді (айына 500 000 ₸) — ол өзгеріссіз қалады

Жоғары мөлшерлеме және салымды аз сомамен ашу мүмкіндігі: жинақ депозиттерінің қандай артықшылықтары бар?

Дереккөз : Ranking.kz

Home Credit Ұлттық төлем корпорациясының марапатына ие болды

Дереккөз: zakon.kz

Home Credit Bank клиенттер мен бизнес үшін банкаралық төлемдердің мүмкіндіктерін кеңейтуде

Дереккөз: lms.kz

Home Credit Bank өңірлік бизнестің дамуына қолдау көрсетеді

Дереккөз: nur.kz

Home Credit Bank Инвесторлар күні: банк басшылығы клиенттер мен нарыққа не ұсынды

Дереккөз: forbes.kz

Ақылды банкоматтар мен жүйелердің үздіксіз жұмысы: Home Credit Bank-тің бэк-офисі не үшін жауап береді

Дереккөз: digitalbusiness.kz