Саяхатшыларды қорғау

• Сапардан бас тартуға мәжбүр болу (кенеттен пайда болған ауру немесе жазатайым оқиға, жылжымайтын мүлікке келтірілген зиян, виза беруден бас тартылған жағдайда)
• Рейс кешіктірілген жағдайда қонақ үйде тұру және тамақтануға байланысты шығындар.
• Саяхат кезінде құжаттардың жоғалуы.
• Ұшақпен саяхаттау кезінде багаждың жоғалуы.
• Әуежай аумағында немесе ұшақта/пойызда жазатайым оқиғаның орын алуы.

Келесі телефон нөмірлері бойынша:

• +7 (707) 003 77 55 Tele 2
• +7 (771) 932 77 55 Beeline
• +7 (778) 003 77 55 Activ
• +7 (727) 259 77 55 қалалық телефондардан.

Мекенжай:

Алматы қ., Мыңбаев көш., 151

Сақтандыру шарттары

1. Сақтандыру жағдайы фактісін растайтын құжаттарды алу:

• жазатайым оқиға немесе ауру кезіндегі медициналық анықтама (медициналық ұйымдардан);
• жылжымайтын мүлікке залал келтірілгенін растайтын құжаттар (құзыретті органдардан);
• виза беруден бас тартылғанын растайтын құжат (елшіліктен немесе консулдықтан).

2. Centras Insurance компаниясына түпнұсқаларды ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

• Рейстің кешіктірілгенін растайтын құжаттарды сақтау қажет: тамақ пен тұру үшін квитанциялар мен чектер.
• Centras Insurance компаниясына түпнұсқаларды ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

• Құжаттарды қалпына келтіруге байланысты туындаған шығындарды растайтын квитанциялар мен чектерді сақтау қажет.
• Centras Insurance компаниясына түпнұсқаларды ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

1. Багажды іздеу туралы өтінішпен тасымалдаушының өкіліне хабарласу қажет:

• Тасымалдау кезінде багажды жоғалту туралы актіні жасау керек;
• тасымалдаушыға залалды өтеу туралы жазбаша шағым беру керек.

2. Centras Insurance компаниясына түпнұсқаларды ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

Жазатайым оқиға ұшаққа/пойызға отыруға дейін орын алса:

• Медициналық мекемеге жүгініп,
• медициналық анықтама алу қажет.
• Centras Insurance компаниясына түпнұсқаны ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

Жазатайым оқиға ұшу/пойызбен саяхаттау кезінде орын алса:

• Тасымалдаушының өкілімен Көліктегі жолаушымен жазатайым оқиға туралы акт ресімдеу керек.
• Ұшақ/пойыздан түскеннен кейін медициналық мекемеге жүгініп, денсаулыққа зиян келтірілгенін растайтын құжат алу керек.
• Centras Insurance компаниясына түпнұсқаларды ұсыну және сақтандыру төлемін алуға өтінішке қол қою.

• Жазатайым оқиға кезінде: 1 000 000 ₸ дейін (әуе), 200 000 ₸ дейін (темір жол).
• Сапар болмаған жағдайда: 200 000 ₸ дейін.
• Рейс кешіктірілсе: 150 000 ₸ дейін (әуе), 50 000 ₸ дейін (темір жол).
• Багаж жоғалса: 100 000 ₸ дейін.
• Паспорт жоғалса: 20 000 ₸ дейін.

3 жұмыс күні ішінде.