Сұрақтар мен жауаптар

Сыйақы «Оңай», «Пошталық Хоум» депозиттерінде ақшаның нақты болған уақыты үшін есептеледі және төленеді. Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда келесі депозиттер бойынша сыйақы төленбейді: «Жинақтаушы Хоум»; «Жинақтаушы Хоум+».

Қазақстан азаматтары мен тұруға ықтиярхаты бар шетелдіктер үшін картаны ашудың бірнеше тәсілі бар: 

1. Сайтта картаға жеткізумен тапсырыс беру: байланыс үшін телефон нөмірін енгізіңіз → кеңесшінің қоңырауын күтіңіз. 
2. Мобильді қосымшада: виртуалды картаны ашу үшін келесі қадамдарды жасаңыз - Мен үшін → Карталар → Home Card Lite → Виртуалды картаны ашу → Жеке деректерді толтыру → Ресімдеуді аяқтау. 
3. Банк бөлімшесі арқылы. Өзіңізбен бірге жеке куәлікті немесе тұруға ықтиярхатты алып келіңіз 

Тұруға ықтиярхаты жоқ шетелдік тұлғалар картаны тек банк бөлімшесінде аша алады. Өзіңізбен бірге келесі құжаттарды алыңыз:   

1. Егер паспортта орыс тіліне аударма болмаса, нотариалды аудармасы бар паспорттың түпнұсқасы; 
2. Бейрезидентті салық төлеуші ретінде тіркеу туралы куәлік — ЖСН; 
3. Келесі құжаттардың бірі өзіңізбен болуы қажет: 

• Оқу шарты; 
• Еңбек шарты; 
• Туристік визадан басқа Қазақстан Республикасының визасы; 
• Уақытша келген жері бойынша тіркеу; 
• Дипломатиялық қызметкердің картасы 

Оператор сізге өтінім қабылданғаннан кейін бір сағат ішінде хабарласады. Жұмыс уақыты: жұмыс күндері 9:00–21:00, демалыс және мереке күндері 10:00–20:00

Карталар күнде, сондай-ақ мереке күндері де жеткізіледі. Жеткізу уақыты: жұмыс күндері 9:00-21:00, демалыс және мереке күндері 10:00-20:00

Келесі жағдайдарда картаны ашу мүмкін емес:

1. Клиентте Home Card Lite пластикалық картасы болса;
2. Салық берешегі бар болса;
3. Шоттарға тыйым салынса;
4. Ұсынылатын құжаттың қолданылу мерзімі аяқталса;
5. Техникалық ақау: қарастыруды қажет ететін жеке жағдайлар 

Home.kz мобильді қосымшасында Home Card Lite картасын таңдаңыз да, «Картаны белсендіру» батырмасын басыңыз

Комиссиясыз:

1. Мобильді қосымшада өз шоттарыңыз арасындағы аударым жасаңыз;
2. Home Credit Bank банкоматтары мен терминалдары арқылы;
3. Home Credit Bank бөлімшелеріндегі кассалар арқылы;
4. Qiwi терминалдары арқылы.

Комиссиямен:

1. «Astana–Plat» ЖШС;
2. «КиберПлат Казахстан» ЖШС;
3. Касса24.

Картаны депозиттен толықтыру:

• Home.kz мобильді қосымшасында: Home Card Lite картасын таңдау → Аударым жасау → Өнімді толықтыру → Қажетті шотты таңдау → Аударым сомасын енгізу → Аудару;

Картаны толықтырудың максималды сомасы: 

• Банк бөлімшелеріндегі кассалар арқылы толықтыру кезінде шектеулер жоқ.
• Home Credit Bank терминалы арқылы — бір уақытта 2 000 000 ₸ дейін.
• Басқа банктердің карталарынан — 1 000 000 ₸ дейін.
• «Astana-Plat» ЖШС, «Касса 24» немесе «Киберплат-Қазақстан» ЖШС серіктестік желілері арқылы толықтыру кезінде шектеулер болуы мүмкін

Комиссияның мөлшері мен төлемдердің түсу мерзімі банкке байланысты емес себептер бойынша өзгеруі мүмкін. Комиссияның ағымдағы мөлшерін картаны толықтыру кезінде тексеріңіз

Ақшаны Home Credit Bank немесе басқа банктердің NFC функциясы бар банкоматтары арқылы алуға болады. 

NFC (Near Field Communication) — бұл құрылғыларға қысқа қашықтықта байланысуға мүмкіндік беретін технология. NFC функциясы арқылы байланыссыз төлемдерді жасауға болады. Home Credit Bank барлық банкоматтарында осы функция бар.

Міндетті шарт: сіздің Home Card Lite картаңыз ApplePay, SamsungPay, GooglePay-ге қосулы болуы тиіс. 

Ақша алу жолдары:

1. ApplePay, SamsungPay, GooglePay ашыңыз → Осы қосымшаларды ашып, телефонды NFC функциясының аймағына жақындатыңыз. Онда «Картаны жақындатыңыз» деген жазу болуы тиіс → PIN кодты енгізіңіз → Операцияны таңдаңыз. 
2. Банкомат экранында: Жеке тұлғалар → Ақша алу батырмасын басыңыз → Деректеріңізді енгізіңіз: ЖСН, шарт немесе жеке куәлік нөмірін → Сәйкестендіруден өтіңіз → СМС–кодты енгізіңіз → Карталар → Виртуалды картаны таңдаңыз → Ақша алу сомасын енгізіңіз.

Home Card Lite картасынан басқа банктердің банкоматтарынан ақша алу үшін комиссия:

• айына 200 000 ₸ дейін — комиссиясыз;
• айына 200 000 ₸ артық — ақша алу сомасынан 2%, минимум 100 ₸ + басқа банктің комиссиясы

Иә, өйткені МСС кодтар халықаралық болып табылады

Иә

Иә, егер сатушының POS–терминалдың МСС коды жанармай құю станциясына сәйкес келетін болса, кешбэк есептеледі