Кредиттер
new
Депозиттер мен инвестициялар
Карталар
Сақтандыру мен қызметтер
Бизнеске арналған

Сұрақтар мен жауаптар

Бізге күніне көптеген сұрақтар қояды. Біз осы бөлімде жиі қойылатын сұрақтарды жинадық. Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз, сұрағыңызды бізге жолдай аласыз. Біз сұрағыңызға жауапты поштаңызға жолдап, жауапты сайтта жариялаймыз.

main image

Не туралы білгіңіз келеді?

Депозиттер

Салымшы қайтыс болғаннан кейін салымды кім ала алады?

Салымшының мұрагерлері мұрагерлік құқығы туралы куәлікті көрсеткен жағдайда.

Мобильді банкинг

Тіркелу кезінде куәлікті суретке түсіре алмаймын?

Ұсыныс: 

  • Құжатқа тікелей күн сәулесі түспеу үшін жарық түсіп тұрған терезеге арқаңызбен бұрылып тұрыңыз. Құжатты толығымен алақанға немесе қараңғы бір түсті фонға қойыңыз.
     
  • Қосымшаның ұсыныстары бойынша құжаттың орнын ауыстырып тұрыңыз (жақындату - алыстату - түзу ұстау - бұру).
     
  • Құжаттың бетіне өзіңіздің немесе басқа заттардың бейнелерінің түсуіне жол бермеңіз.
     
  • Әр түрлі фондарды қолданып көріңіз, бірақ негізгі ұсыныс - құжатқа басқа бейнелер, тікелей күн сәулесі түспеу керек.

Мобильді банкинг

Кредитті басқа банктің картасынан өтеуге бола ма?

Кредитті кез келген басқа банктің картасынан комиссиясыз өтеуге болады. Комиссияны эмитент банк тарапынан болуы мүмкін.

Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу

Сақтандыру жағдайын қарастыру мен төлем мерзімі қандай?

15 жұмыс күніне дейін

Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу

Сақтандыруды кредиттен бөлек сатып алуға бола ма?

«Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу» қызметін кредитпен де, кредиттен бөлек те ресімдеуге болады

Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу

Сақтандырылған адам уақытша жұмыссыз болса, төлем жасала ма?

Иә, төлем жасалады. Ауруды растау үшін 027/у нысаны қажет

Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу

Қай күннен бастап төлемдер жасалады?

Төлемдер аурудың 7-ші күнінен бастап есептеледі

Еңбекке жарамсыздық парағын төлеу

Сақтандыру жағдайында қайда жүгіну қажет?

Оның екі жолы бар:

  1. +7 (705) 924 29 29 нөмірі бойынша байланыс орталығына хабарласыңыз немесе +7 (701) 084 10 28 нөмірі бойынша WhatsApp-қа жазыңыз
  2. Сақтандыру компаниясына info@euroins.kz электрондық поштасы арқылы хат жіберіңіз. Егер төлемдер туралы білгіңіз келсе, өтінімді claims@euroins.kz электрондық поштасы арқылы Төлем департаментіне жіберіңіз

Лимиттер

ХТЖ пайдалану кезінде қандай шектеулер бар?

  • 500 000 тг - бір реттік аударым.

Бейрезиденттерге

Бейрезидент депозит аша ала ма?

Бейрезидентке депозит ашу үшін қажетті құжаттар:

  • Міндетті түрде ЖСН бар тұруға ықтиярхатының түпнұсқасы;
  • немесе нотариалды куәландырылған аудармасы бар паспорттың түрнұсқасы және ЖСН беру туралы куәлік.

 

2018 жылғы 1 қаңтардан бастап Қазақстан Республикасының Салық кодексіндегі өзгерістерге байланысты бейрезиденттер депозиттер бойынша ай сайынғы есептелген сыйақыдан салық (ЖТС) төлеуге міндетті екендігіне назар аударамыз:

  • жеңілдікті салық салынатын мемлекеттерден — 20%;
  • басқа мемлекеттерден — 15%.

Салық ұсталмас үшін бейрезидент клиенттер Қазақстан Республикасының салық резидентінің мәртебесін растау және тіркеу орны бойынша салық органынан өзінің салық резиденті мәртебесін растайтын құжаттарды Хоум Кредит Банкінің кез келген бөлімшесіне әкелуі тиіс.