Переводы

• Какая максимальная сумма перевода с карты другого банка в приложении Home.kz?
• Какая максимальная сумма перевода на счёт в другой банк?
• Какая максимальная сумма перевода между своими счетами?
• Что делать при неверном выборе получателя?

Платежи в приложении

• Как оставить запрос о добавлении поставщика в Home.kz?
• Как добавить поставщика услуг в «Мои платежи»?
• Как удалить поставщика услуг из избранных в «Моих платежах»?
• Как посмотреть, сохранить или отправить квитанцию платежа?
• Как проверить прошёл ли платёж?

Госуслуги

• Как получить госуслуги в приложении Home.kz?
• Какие документы можно показать через Home.kz?
• Какие госуслуги доступны в Home.kz?
• Нужно ли ходить в ЦОН или собирать бумажные документы?
• Насколько безопасны данные в приложении?

Способы снятия и пополнения счетов

• Где пополнить счёт без комиссии?
• Где пополнить счёт с комиссией?
• Как перевести деньги через приложение Home.kz?
• Как найти ближайший терминал или отделение банка?
• Какой способ пополнения выбрать, чтобы не платить комиссию?

Курс валют

• Какие курсы валют есть на сайте?
• Как узнать курс доллара или евро?
• Где посмотреть курс доллара в конкретном городе?
• Как узнать сколько в тенге 100 $ или 100 €?
• От чего зависит курс?

QR оплата

• Что даёт оплата через QR в приложении Home.kz?
• Где находится QR оплата в приложении Home.kz?
• Где можно платить через QR?
• Что делать если вышла ошибка «QR не подходит для оплаты через Home Credit Bank»?
• Как платить через QR?

Лимиты

• Какой лимит на входящие переводы с карты другого банка?
• Какой лимит на переводы между клиентами банка?
• Какой лимит на перевод с текущего счёта на счёт другого банка?
• Какие ограничения действуют на переводы между своими счетами?
• Какой лимит на переводы на карту другого банка?

HCB Prime

• Как стать клиентом HCB Prime?
• Какие есть индивидуальные продукты и решения для VIP-клиентов?
• Закрепляется ли за VIP-клиентом персональный менеджер?

Мобильное приложение

• Что делать, если не получается скачать мобильное приложение на iOS?
• В каких странах доступно скачивание приложения Home.kz на Android и iOS?
• Какие устройства поддерживают приложение Home.kz?
• Почему приложение просит сфотографировать Удостоверение личности?
• Что делать, если при регистрации появляется чёрный экран?