Узнайте подробнее о Home Credit Bank

119,6 млн

клиентов по всему миру

426 900

пунктов продаж и офисов обслуживания по всему миру

18 лет

на казахстанском рынке

3 500

сотрудников в Казахстане

BB-

Fitch Ratings / прогноз «Стабильный» / 03.04.2023

2022 год

• Январь – HomeCredit Bank предоставил кредитные каникулы для клиентов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации или получившим ущерб в период чрезвычайного положения, объявленного в Казахстане в январе.
• Март – Агентство Fitch Ratings отозвало долгосрочный международный рейтинг банка в иностранной валюте по причине ухода с российского рынка.
• Апрель – Назначение нового Председателя правления банка. Им стал Кирил Бачваров, который ранее 2 года занимал должность финансового директора банка и 6 лет должность директора по маркетингу и стратегии.
• Апрель – Обеспечение сотрудников станции скорой помощи г. Алматы униформой в количестве 2 тысяч летних комплектов.
• Май – Группа PPF объявила о своем уходе с российского рынка и продаже всех российских активов. 75% пакета акций казахстанского банка было выкуплено топ-менеджментом международной инвестиционно-финансовой корпорации PPF во главе с Иржи Шмейцем, доля российского ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» снизилась до 25%.
• Июнь – Получение премии «HR-бренд Центральная Азия».
• Июль – Изменение наименование банка с ДБ АО «Банк Хоум Кредит» на АО «Home Credit Bank».
• Август – Запуск нового официального сайта банка home.kz.
• Сентябрь – Мобильное приложение Home Credit Bank вошло в топ-30 мобильных приложений Казахстана по итогам IX ежегодного рейтинга мобильных приложений. Рейтинг проводился Intervale Kazakhstan и Ассоциацией казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ).
• Сентябрь – Банк списал займы семьям, которые потеряли жилье во время пожара в Костанайской области.
• Октябрь – Запуск официальных телеграм-каналов банка на государственном и русском языках.
• Декабрь – Home Credit Bank признан «Лучшим банком для цифровых решений 2022» по версии журнала Asiamoney.
• Декабрь – Обеспечение сотрудников станции скорой помощи г. Алматы униформой в количестве 3 тысяч зимних комплектов.
• Декабрь – CEO группы PPF Иржи Шмейц стал крупным акционером Home Credit Bank Казахстан с долей 34,7%, выкупив 25% пакета акций у российского ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Таким образом, российский банк полностью вышел из состава акционеров казахстанского HomeCredit Bank.

2021 год

• Совместно со страховой компанией «Аманат» Банк запустил новый продукт «Шанырак» с опциями – страхование жилищного имущества и страхование гражданско-правовой ответственности перед соседями.
• Запуск/обновление CASH-продуктов для новых и действующих клиентов Банка.
• В декабре 2021года был осуществлен запуск сервиса Google Pay.
• Реализована опция «начисление бонусов» сразу после осуществления транзакции.
• Было оптимизировано время на совершение транзакций между картами Банка с 8 секунд до 1 секунды.
• Сокращено время транзакции по P2P-переводам с 5 секунд до 1 секунды, сокращение количества кликов клиента с 7 до 1.
• Изменение логики и дизайна раздела «Переводы» в мобильном приложении для повышения конверсии по переводам.

2020 год

• Проведение семейного фестиваля «Home Credit Otbasy Fest 2020».
• 29 февраля 2020 года ДБ АО «Банк Хоум Кредит» на территории ледового комплекса Almaty Arena (г. Алматы) провел крупнейший бесплатный семейный фестиваль Home Credit Otbasy Fest 2020 с участием популярной украинской группы KAZKA и казахстанских музыкальных коллективов.
• Успешное проведение AQR.
• Успешное завершение оценки качества активов (Asset Quality Review) ДБ АО «Банк Хоум Кредит».
• Шоу бесплатных переводов с Муратом Оспановым.
• 13 июня 2020 года состоялся онлайн розыгрыш «Шоу бесплатных переводов», во время которого было разыграно 3 000 000 тенге в прямом эфире. Участие в эфире приняли 11 000 человек.
• Открытие первого отделения нового формата в г. Шымкент в ТРЦ «Shymkent Plaza».
• 15 июля 2020 года в городе Шымкент в ТРЦ «Shymkent Plaza» было открыто банковское отделение нового формата. Здесь клиенты могут получить все банковские продукты и услуги (открыть депозит, кредит, дебетовые и кредитные карты и т.п.) и профессиональную консультацию.
• ДБ АО «Банк Хоум Кредит» передал государству 130 000 медицинских масок для борьбы с коронавирусной инфекцией.
• Банк приобрел и осуществил поставку средств индивидуальной защиты из Китая в Казахстан. Прибывший груз был передан государству в виде гуманитарной помощи с последующей передачей медицинским работникам. Объем поставки составил 130 тысяч защитных масок.
• Запуск услуги – 100% онлайн депозит. Теперь клиентам не нужно идти в банк, чтобы открыть вклад, а достаточно воспользоваться мобильным приложением банка.
• Приложение Home Credit Kazakhstan вошло в ТОП-30 лучших мобильных приложений Казахстана, заняв 3 место.
• Проведение акции для клиентов Otbasy Jana July с розыгрышем техники, погашения кредитов, смартфоном и автомобиля.
• Запуск Apple Pay для держателей карт ДБ АО «Банк Хоум Кредит».
• Открытие отделения нового формата в г. Алматы в ТРЦ «Достык Плаза».

2019 год

• В 2019 году ДБ АО «Банк Хоум Кредит» позиционировал себя в качестве семейного банка для ежедневного использования. Был разработан новый слоган Банка - «Семьи - Семьям!» и новая коммуникационная платформа.
• Запуск первого в Казахстане процесса полного онлайн-кредитования лояльных клиентов Банка с получением денег на текущий счет прямо в приложении. Следом была запущена функция досрочного погашения кредитов, а также удобный сервис «Bill sharing», сделавший групповой сбор денежных средств удобнее, чем когда бы то ни было.
• Запуск «HomeCard» – дебетной карты с бесплатным обслуживанием, бесплатными переводами между картами всех банков Республики Казахстан, бесплатным снятием наличных с банкоматов по всему миру и кешбэком за безналичные транзакции до 5%.
• Запуск обновленной карты рассрочки «ДОС», предоставляющей клиенту возможность покупать товары в рассрочку до 6-ти месяцев и получать кешбэк до 10%.
• Запуск страхового продукта с юридической поддержкой клиентов – «Юридическая защита» – «Личный юрист».
• Запуск денежного кредита, в рамках которого клиенты получают возврат до 12% от суммы ежемесячного платежа на дебетную карточку.
• Проведение акции «Улетная семья», которая предоставляла возможность клиентам банка выиграть путевку в Египет.
• Запуск в мобильном приложении акции «Защита путешественника»: клиенты получили возможность купить онлайн первый и единственный комплексный продукт страхования пассажиров, который покрывал риски отмены поездки (при неполучении визы или заболевания), задержки рейса, потери багажа и несчастных случаев во время рейсов. Действовал на многократное количество перелетов и ж/д поездок внутри Казахстана и за рубежом, в течение года.
• Банк успешно разместил собственные купонные облигации в размере 5,2 миллиардов тенге.
• Привлечение синдицированного займа в размере 100 миллионов долларов.
• Получение международной награды «The Best Bank For CSR 2019» – лучшие в корпоративной социальной ответственности - от азиатского подразделения авторитетного британского издания Euromoney.

2018 год

• Подтверждение рейтинга Банка агентством Fitch на уровне «B+» со «стабильным» прогнозом.
• Запуск концептуально нового продукта по финансовой защите заемщиков «Аялау».
• Обновление и запуск нового мобильного банкинга Home Credit Bank Kazakhstan с возможностью управления кредитными и депозитными продуктами Банка и подачи заявки на наличный заем с получением предварительного решения Банка в приложении.
• Запуск обновлённой депозитной линейки с привлекательными ставками по всем видам вкладов.
• Проведение масштабной маркетинговой кампании «Улетная акция» среди клиентов с розыгрышем 80 путевок в Египет на двоих.
• Заключение меморандума о сотрудничестве с компанией Samsung Electronics Central Eurasia.
• Выплата дивидендов по простым акциям Банка на сумму 5 000 002 164 тенге.
• Получение исторически рекордной прибыли в 23,9 миллиардов тенге.

2017 год

• Проведение ребрендинга и репозиционирования Банка: новый логотип и новый слоган - «Для лучшей жизни!»
• Внедрение возможности оплаты кредита в любой точке мира через любой ближайший банк.
• Банк становится лауреатом VII Конкурса годовых отчетов в номинации «Лучший дизайн годового отчета», организованного рейтинговым агентством «Эксперт РА Казахстан» при поддержке АО «Казахстанская фондовая биржа».
• Размещение Банком двух выпусков облигаций на общую сумму 15 миллиардов тенге.
• Получение высокой оценки жюри в международном конкурсе индустрии контакт-центров «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший проект открытия новой площадки, нового контакт-центра».

2016 год

• Получена рекордная прибыль, достигнуто увеличение кредитного портфеля Банка на 22%; а также снижение доли просроченных займов до 5,2%. Банк стал лидером среди банков второго уровня страны по приросту депозитов физических лиц (рост на +118%).
• Открытие в г. Алматы колл-центра Банка с новой концепцией «счастливый сотрудник - счастливый клиент» с предоставлением возможностей для людей с ограниченными возможностями.
• Получение премии «HR-бренд Центральная Азия 2016».
• Банк становится признанным экспертом в области ответственного кредитования и повышения финансовой грамотности. БХК участвует в национальных проектах совместно с Национальным Банком РК, Первым кредитным бюро и др..

2015 год

• Появление концептуально нового депозита «Бахыт» для физических лиц, а также программы рефинансирования на льготных условиях.
• Проведение открытых розыгрышей по депозиту «Бахыт» в различных регионах страны.
• Разработка и внедрение школьной программы факультативных занятий по финансовой грамотности для учеников средней школы.
• Проведение первой в Казахстане Олимпиады по финансовой грамотности для школьников. Проект Банка был признан одним из лучших социальных проектов Казахстана за 2015 год.

2014 год

• Запуск стратегии «Люди в фокусе».
• Разработка и внедрение системы Интернет Банк и мобильного приложения.
• Масштабный запуск проекта по повышению финансовой грамотности — регулярные Дни открытых Дверей и бесплатные семинары по финансовой грамотности во всех регионах Казахстана.
• Издание Книги «Дети и Деньги» и старт проекта по повышению финансовой грамотности для школьников.
• Участие Банка в международном ежегодном мероприятии по повышению финансовой грамотности Global Money WEEK.
• Стал единственным участником из банков второго уровня в Международной Конференции CYFI в Македонии.
• Банк осуществил второе успешное размещение собственных купонных облигаций в размере 6,8 миллиардов тенге.

2013 год

• Присвоен рейтинг «BB-» международным агентством Fitch. Прогноз рейтинга: «Стабильный».
• Запуск депозитов для физических лиц с уникальными условиями.
• Количество отделений и терминалов в стране больше 120.
• Банк Хоум Кредит начинает предлагать свои услуги онлайн.
• Открытие филиалов банка в 18 крупнейших городах Казахстана.

2012 год

• Запуск первого кобрендингового проекта «Техноденьги» по финансированию покупок в кредит в Казахстане.
• Начало кредитования по программе «Кредит наличными для всех».
• Запуск системы оплаты через платежные терминалы Банка Хоум Кредит.
• Выпуск кредитных карт для лояльных клиентов «Хоум Карта».
• Внедрение инновационной системы работы с лояльными клиентами DSA.
• Открытие 30 отделений банка по всему Казахстану.

2011 год

• Открытие двух новых отделений в Алматы: в ТЦ «Мерей» и микрорайоне Айнабулак.
• Увеличение кредитного портфеля на 139,2%.

2010 год

• Мы растем!
• Показатели прибыльности увеличены в 5 раз.

2009 год

• Первая прибыль.

2008 год

• В связи с приобретением доли в казахстанском банке АО «Международный Банк Алма-Ата» (МБА) произошла смена названия на АО «Хоум Кредит Банк».
• Внедрение бизнес модели Группы Хоум Кредит в процессы банка, принята новая стратегия развития.

2006 год

• Запущена программа денежного кредитования через сеть национального оператора связи АО «Казпочта».
• Заключение агентского соглашения с АО «Казпочта» по выдаче потребительских кредитов.

2005 год

• Основано АО «Хоум Кредит Казахстан» — потребительское кредитование населения Казахстана.