Q: Какие документы нужны для открытия депозита?

Для граждан Казахстана: – Удостоверение личности или паспорт – ИИН Для иностранных граждан: – Вид на жительство или загранпаспорт с нотариально заверенным переводом – ИИН

Q: Где можно открыть депозит?

Депозит можно открыть: – В приложении Home.kz : раздел «Для меня» → «Депозиты» → Выберите подходящий вариант – В отделениях или терминалах Home Credit Bank – В отделениях QazPost

Q: Как пополнить депозит?

Без комиссии : – Через приложение Home.kz с карты Home Credit или карты другого банка Казахстана – В отделениях, терминалах и кассах банка – В отделениях QazPost – Через терминалы QIWI С комиссией : – Через терминалы партнёров: Касса 24, Yurta, Pay Dala Сроки поступления платежей и размер комиссии могут меняться по независящим от Банка причинам. Актуальный размер комиссии проверяйте в момент оплаты

Q: Как узнать сумму начисленного вознаграждения?

Можно сделать это несколькими способами: Способ №1: В приложении Home.kz откройте свой депозит → в деталях депозита найдите блок «Уже заработано с депозита». Если нажать на кнопку График вы попадёте на экран с детализацией процентов по месяцам. Способ №2 : В приложении Home.kz откройте Мои финансы → Единая история операций → в фильтрах выберите счёт, по которому хотите просмотреть историю начисленных процентов, затем выберите тип операции «Вознаграждения по депозитам и инвестициям». У вас откроется вся история начислений по депозиту. Способ №3 : В начале каждого месяца приходит уведомление с суммой начисленного вознаграждения. Просто дождитесь его

Question 1

Какие документы нужны для открытия депозита?

Accepted Answer

Для граждан Казахстана:

– Удостоверение личности или паспорт

– ИИН

Для иностранных граждан:

– Вид на жительство или загранпаспорт с нотариально заверенным переводом

– ИИН

Question 2

Сколько депозитов может открыть один клиент?

Accepted Answer

Количество депозитов не ограничено

Question 3

Где можно открыть депозит?

Accepted Answer

Депозит можно открыть:

– В приложении Home.kz: раздел «Для меня» → «Депозиты» → Выберите подходящий вариант

– В отделениях или терминалах Home Credit Bank

– В отделениях QazPost

Question 4

Как пополнить депозит?

Accepted Answer

Без комиссии:

– Через приложение Home.kz с карты Home Credit или карты другого банка Казахстана

– В отделениях, терминалах и кассах банка

– В отделениях QazPost

– Через терминалы QIWI

С комиссией:

– Через терминалы партнёров: Касса 24, Yurta, Pay Dala

Сроки поступления платежей и размер комиссии могут меняться по независящим от Банка причинам. Актуальный размер комиссии проверяйте в момент оплаты

Question 5

Есть ли лимит при пополнении депозита?

Accepted Answer

Если переводите деньги между своими счетами, то без ограничений.

Пополнение с карт других банков: до 2 000 000 ₸ в день, до 10 000 000 ₸ в месяц

Question 6

Как начисляется вознаграждение по депозиту?

Accepted Answer

Вознаграждение начисляется и капитализируется каждый день.

Формула расчёта: ежедневное вознаграждение = сумма на депозите * % номинальная ставка / 365

Question 7

Что такое капитализация?

Accepted Answer

Капитализация — это прибавление начисленных процентов к сумме депозита.

В Home Credit Bank проценты начисляются каждый день и на следующий день они тоже начинают приносить доход

Question 8

Как узнать сумму начисленного вознаграждения?

Accepted Answer

Можно сделать это несколькими способами:

Способ №1: В приложении Home.kz откройте свой депозит → в деталях депозита найдите блок «Уже заработано с депозита». Если нажать на кнопку График вы попадёте на экран с детализацией процентов по месяцам.

Способ №2: В приложении Home.kz откройте Мои финансы → Единая история операций → в фильтрах выберите счёт, по которому хотите просмотреть историю начисленных процентов, затем выберите тип операции «Вознаграждения по депозитам и инвестициям». У вас откроется вся история начислений по депозиту.

Способ №3: В начале каждого месяца приходит уведомление с суммой начисленного вознаграждения. Просто дождитесь его

Question 9

Home Credit Bank — участник системы обязательного гарантирования депозитов?

Accepted Answer

Да. Все вклады застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов на сумму до 20 000 000 ₸.

Список участников доступен на сайте kdif.kz

Question 10

Что такое пролонгация депозита?

Accepted Answer

Пролонгация — это автоматическое продление депозита на тот же период со ставкой на момент продления.

Если в договоре указано, что депозит продлевается автоматически, он будет продлён без вашего подтверждения.

Если вы не хотите его продлевать автоматически отключите автопополнение в приложении или отделении банка

Question 11

Как получить выписку по закрытому депозиту?

Accepted Answer

Выписку по закрытому депозиту можно получить только в отделении. Найдите ближайшее к вам отделение на карте

Question 12

Почему деньги не поступили после закрытия сберегательного депозита?

Accepted Answer

Перевод выполняется автоматически. Деньги поступят на текущий счёт или карту в течение нескольких часов после закрытия депозита.

Если деньги не пришли через 24 часа, обратитесь в поддержку по номеру 7979

Question 13

У меня уже есть депозит в Home Credit Bank. Я хочу закрыть его/он закончился в прошлом месяце, теперь хочу использовать полученные деньги чтобы открыть акционный. Я могу так сделать?

Accepted Answer

Нет, клиенты у которых уже есть депозиты в нашем банке, могут открыть акционный депозит только на новые деньги. Переиспользовать деньги с другого депозита не получится.

Система сравнивает ваш общий баланс депозитов и сертификатов с суммой на 1 число прошлого месяца. Если сейчас на счетах та же сумма или больше, — сможете открыть акционный депозит

Question 14

Удержат ли проценты по депозиту, если закрыть сберегательный депозит после пролонгации?

Accepted Answer

Если вы закрыли депозит после пролонгации, то проценты, которые начислились за предыдущий период останутся у вас.

Если вы закроете депозит досрочно мы удержим только проценты, которые вы получили после пролонгации

Question 15

Можно ли отменить пролонгацию депозита без мобильного приложения?

Accepted Answer

Да. Отменить пролонгацию можно в любом отделении банка. Выберите ближайшее отделение на карте

Question 16

Что такое депозит с плавающей ставкой?

Accepted Answer

Депозит с плавающей ставкой — это вклад, по которому процентная ставка может изменяться в течение срока размещения.

Размер ставки привязан к базовому индикатору (например, базовой ставке НБРК). Если индикатор меняется, ставка по депозиту тоже пересчитывается.

Это значит, что доходность может увеличиваться или снижаться в зависимости от изменения базовой ставки

Question 17

Что такое спред по депозиту?

Accepted Answer

Спред — это коэффициент, который банк добавляет или вычитает из базовой ставки.

Он фиксируется в день открытия и действует пока депозит открыт

Question 18

Может ли спред измениться?

Accepted Answer

Нет, спред фиксируется и не меняется весь срок действия депозита.

Меняться может только базовая ставка. Итоговая доход по депозиту = базовая ставка + зафиксированный спред

Question 19

Нужно ли подписывать дополнительное соглашение, если изменилась базовая ставка Национального Банка?

Accepted Answer

Нет. Изменения применяются автоматически — ничего подписывать не нужно

Question 20

В каких случаях не удерживается налог с нерезидента?

Accepted Answer

От налогообложения у источника выплаты с вознаграждений по вкладам в банках освобождаются физические лица, у которых имеется один из 3-х документов, подтверждающие налоговое резидентство РК:

удостоверение личности гражданина РК;
вид на жительство;
справка из местных налоговых органов, подтверждающая налоговое резидентсво РК (справка изготавливается налоговыми органами в течение 10 рабочих дней).

Если один из выше указаных документов был получен после открытия вклада то вам нужно будет предоставить этот документ в банк.

Question 21

Я нерезидент РК, удерживается ли у меня налог с вознаграждения по депозиту?

Accepted Answer

С 1 февраля 2018 года с вкладчиков, которые открыли Депозит по паспорту иностранного лица, банк автоматически удерживает налог при выплате процентов (эту сумму Банк выплачивает налоговому органу Республики Казахстан).

Чтобы налог не удерживался, иностранцам-клиентам Банка нужно подтвердить статус налогового резидента — принести в любое отделение Банка:

либо свой вид на жительство;
либо подтверждающий документ из налогового органа.

Question 22

Может ли банк снимать деньги с моего депозита при просрочке по кредиту?

Accepted Answer

Да, согласно условиям действующего кредитного договора банк может списать денежные средства с вашего депозита в случае наличия просроченной задолженности свыше 90 дней:

«…При неисполнении, ненадлежащем исполнении договора Банк вправе применить следующие меры: взыскать неустойку, взыскать сумму задолженности с любых банковских счетов клиента без акцептного порядка с учетом ограничений, установленных законодательством РК...».

Question 23

Как будут начислены проценты, если я закрою депозит раньше срока?

Accepted Answer

На депозитах «Простой», «Почтовый Хоум» вознаграждение начисляется и выплачивается за фактическое время нахождения денег.

В случае досрочного расторжения договора вознаграждение не выплачивается по депозитам: «Сберегательный Хоум» и «Сберегательный Хоум+».

Question 24

Что будет с депозитом, если я не успею снять или переоформить его в день окончания срока договора депозита?

Accepted Answer

Если у депозита есть опция пролонгации, то он будет продлен на таких же условиях, но со ставкой действующей по продукту на дату пролонгации.

Если же депозит открыт без пролонгации, то сумма депозита с начисленными процентами будет автоматически выплачена на привязанный к депозиту текущий или карточный счет.

Question 25

Могу ли я оформить управление моим депозитом другому человеку?

Accepted Answer

Вам необходимо выдать доверенность, с указанием, какие именно действия по депозиту вы доверяете совершать третьему лицу.

Доверенность может быть оформлена у нотариуса или консула от имени РК.

При обслуживании третьему лицу всегда необходимо будет предоставлять оригинал доверенности и документ, удостоверяющий его личность.

Question 26

Необходимо ли мне обращаться в отделение для пролонгации депозита?

Accepted Answer

Депозит автоматически продлевается, если это предусмотрено условиями депозита, ознакомиться с которыми Вы можете в мобильном приложении (раздел «Депозиты» — «Информация по депозитам»), либо на сайте Банка.

Question 27

Каким образом я могу закрыть депозит?

Accepted Answer

Закрыть депозит можно в мобильном приложении либо обратиться в ближайшее отделение Банка (согласно ГКРК при досрочном закрытии Сберегательного вклада ранее начисленное и выплаченное вознаграждение во вкладе пересчитывается по ставке «До востребования» (0%), возврат суммы осуществляется не ранее 30 и не позднее 33 календарных дней).

Срок депозита	6 месяцев	12 месяцев	24 месяца
Номинальная ставка	18,24%	15,7%	13,98%
Годовая эффективная ставка вознаграждения	20%	17%	15%
Максимальная сумма депозита	без ограничений		100 000 000 ₸
Минимальная сумма депозита	100 000 ₸
Валюта депозита	тенге
Капитализация вознаграждения	ежедневно
Частичные снятие суммы	недоступно
Дополнительное пополнение	недоступно
Досрочное снятие суммы	– выплата начистился через 30 календарных дней с даты закрытия без вознаграждения – сумма поступит на текущий счёт или карту в банке
Продление депозита	можно настроить автопродление на тот же срок
Документы для открытия для граждан Казахстана	удостоверение личности или паспорт, ИИН
Документы для открытия для иностранцев	вид на жительство или загранпаспорт с нотариально заверенным переводом, ИИН

В приложении можно отменить	в любой время, крайний срок — до 23:45 в последний день действия депозита
В отделении можно отменить	по графику работы отделения, крайний срок — в последний рабочий день перед датой окончания депозита

Депозитный калькулятор

Как открыть депозит в приложении

Нужна помощь с оформлением?

Условия депозита

Как отменить автопродление депозита

Частые вопросы