Для граждан Казахстана и иностранцев с Видом на жительство есть несколько способов: 

1. На сайте с доставкой: укажите номер телефона для связи → Дождитесь звонка консультанта
2. В приложении Home.kz: чтобы открыть виртуальную карту, выберите «Для меня» → Карты → Arna Card → Открыть виртуальную карту → Заполните личные данные→ Завершите оформление
3. В ближайшем отделении банка. Возьмите с собой Удостоверение личности или Вид на жительство

Иностранцы без резиденства могут открыть карту только в отделении банка. Возьмите с собой:   

1. Оригинал загранпаспорта с нотариальным переводом, если в паспорте нет перевода на русский язык
2. Свидетельство о регистрации нерезидента как налогоплательщика — ИИН
3. Один из документов: 

• Договор обучения
• Трудовой договор
• Виза Республики Казахстан, кроме туристической
• Регистрация временного пребывания
• Карта дипломатического работника

Максимальный кешбэк — 5%

Кешбэк на такси и комуслуги — 5% всегда, без условий. Начисляется сразу
За платежи в приложении Home.kz без учёта остатка на карте и вкладах — 1%. Начисляется сразу

До 5% на всё остальное:

1. Гарантированный кешбэк— 1%. Начисляется за все покупки и платежи картой. Начисляется сразу
2. Транзакционный кешбэк — 2%. Начисляется за остаток на карте от 100 000 ₸ во время оплаты. Начисляется сразу на основную карту
3. Депозитный кешбэк— 2%. Начисляется, если хранили от 500 000 ₸ на депозитах или в инвестициях весь прошлый месяц. Начисляется ежемесячно с 1 по 3 число на основную карту

 Исключения по кешбэку

Оператор свяжется с вами в течение одного часа с момента поступления заявки. Рабочее время: будние дни 9:00–21:00, выходные и праздничные дни 10:00–20:00.

Доставка карт осуществляется ежедневно, а также в праздничные дни. Время доставки: будние дни 9:00–21:00, выходные и праздничные дни 10:00–20:00 

В мобильном приложении Home.kz выберите Arna Card, затем нажмите «Активировать карту»

Без комиссии: 

1. через перевод между своими счетами в мобильном приложении
2. через банкоматы и терминалы Home Credit Bank
3. через кассу в отделении Home Credit Bank
4. через Qiwi терминалы

С комиссией через терминалы: 

1. ТОО «Astana–Plat»
2. ТОО «КиберПлат Казахстан»
3. Касса24

Можно пополнить карту с депозита: 

• через мобильное приложение: выберите Arna Card → Нажмите «Перевести» → Выберите «Пополнить свой продукт» → Выберите нужные счета → Введите сумму перевода → Нажмите «Перевести»
• через кассу в отделениях банка

 Максимальная сумма пополнения: 

• в кассе отделения банка — ограничений нет
• через терминал Home Credit Bank — до 2 000 000 ₸, разовое пополнение
• с карт других банков — до 1 000 000 ₸
• через партнерские сети ТОО «Astana–Plat», «Касса 24» или ТОО «КиберПлат Казахстан» — возможны ограничения

Размер комиссии и сроки поступления платежей могут меняться по независящим от банка причинам. Проверяйте актуальный размер комиссии в момент пополнения

Снятие денег в банкоматах Home Credit Bank — 0 ₸.

Снятия денег в банкоматах по всему миру: до 5 раз — 0 ₸. Потом — 2% от суммы снятия, минимум 100 ₸

Напишите имя и фамилию латинскими буквами как в паспорте

В течение 3 рабочих дней

Кешбэк не начисляется за операции:

• В игорном бизнесе и тотализаторах
• Если был возврат товара или услуги
• Все денежные переводы
• Пополнение электронных кошельков
• Исключения по кешбэку

За один календарный месяц можно накопить максимум 15 000 бонусов, которые равны 15 000 ₸

Кешбэк за депозиты и остаток начисляется только на одну карту — ту, которая выбрана основной в приложении

Откройте приложение Home.kz → Выберите карту на главной или через «Все счета» → В разделе «Действия» нажмите «Настройки карты» → Сделайте карту основной

Нет. Кешбэк начислится, если хранить от 500 000 ₸ на депозитах или в инвестициях весь прошлый месяц

Кешбэк за завершенные покупки и платежи поступает на карту сразу. Если операция принята, списание может занять до 3 рабочих дней. После списания денег вы получите бонусы.

Дату принятия операции можно посмотреть в приложении Home.kz: Выберите карту Arna → Ниже нажмите «Все транзакции и PDF–выписка» → Найдите нужную операцию и выберите её

Да, так как МСС коды — международные

Да, получите.

При условии, что MCC код продавца соответствует категориям, по которым выплачивается повышенный кешбэк

Нет. Если операция отменится, кешбэк аннулируется

1 бонус = 1 ₸. Срок действия — до 18 месяцев после начисления.

Чтобы перевести бонусы на карту: в приложении Home.kz выберите карту Arna → Ниже в разделе «Бонусы по карте» нажмите «Перевести на карту» → Введите сумму перевода

Обслуживание дебетной карты — 0 ₸

Вы вправе получать зарплату на карту любого банка, даже если у компании, в которой вы работаете, есть зарплатный проект. 

Чтобы получать зарплату на карту Arna, напишите заявление вашему работодателю. В заявлении укажите информацию о вас и номер счёта, по ним бухгалтерия будет начислять вам зарплату

Один клиент может открыть одну карту Arna