Платежи в приложении

Кредиты

Дебетные карты

Кредитные карты

Депозиты и инвестиции

Страхование

Сервисы

Прочее

Архивные продукты

HCB Business

Назад к разделам
Как оставить запрос о добавлении поставщика в Home.kz?

В разделе «Платежи» напишите название поставщика услуг → Нажмите «Поиск» → Если поставщика нет в приложении, нажмите «Отправить запрос» → Введите название поставщика услуг → Нажмите «Отправить»

Как добавить поставщика услуг в «Мои платежи»?

Каждая оплаченная услуга автоматически сохраняется в разделе «Мои платежи» → Последние.

Чтобы добавить услугу в избранные: выберите нужную услугу в блоке «Последние» → Нажмите на три точки справа → «Добавить в избранные»

Как удалить поставщика услуг из избранных в «Моих платежах»?

В разделе «Платежи» нажмите «Мои платежи» → Выберите нужную услугу в блоке «Избранные» → Нажмите на три точки справа → «Удалить»

Как посмотреть, сохранить или отправить квитанцию платежа?

Есть 2 способа:

1. Оплатите услугу → Нажмите «Сохранить и отправить чек» или «Подробности операции» → Выберите «Поделиться»

2. Оплатите услугу → В разделе «Платежи» в верхнем правом углу выберите «История» → Выберите нужный период и найдите нужный платёж → Выберите «Подробности операции» или «Сохранить и отправить чек» → Нажмите «Поделиться»

Сохранить и отправить чек можно через любые приложения, установленные на телефоне

Как проверить прошёл ли платёж?

В разделе «Платежи» нажмите «История» → Выберите нужный платёж и посмотрите статус:

  1. Платёж выполнен — оплата поступила на счёт поставщика
  2. В обработке — ждём подтверждения платежа от поставщика
  3. Платёж не принят — оплата не принята, деньги вернулись на счёт. Попробуйте оплатить позже или убедитесь, что ввели верную информацию
Как настроить автоплатёж?
  1. Выберите необходимого поставщика
  2. Укажите:
    • карту для списания
    • сумму автоплатежа
    • назначение автоплатежа
    • периодичность: еженедельно или ежемесячно
  3. Подтвердите

Готово!

Каковы условия автоплатежей?
  • Если выбрано 31 число, а месяц короче, тогда списание произойдёт в последний день месяца
  • Максимальное количество автоплатежей — 20
  • Если выбран день недели, который уже прошёл, списание начнётся со следующей недели
  • Списание происходит с 12:00 до 13:00 при наличии средств на карте
  • Клиент получит PUSH-уведомление, если:
    • Оплата прошла успешно
    • Недостаточно средств на карте
    • Провайдер недоступен