Кредиты
new
Депозиты и инвестиции
Карты
Страхование и сервисы
Для бизнеса

Вопросы и ответы

В день нам задают много вопросов. В этот раздел мы тщательно отобрали самые частые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его. Мы ответим лично вам на почту и разместим ответ на сайте.

main image

Что вас интересует?

Мобильное приложение

Где узнать курсы обмена валют?

Курс валют можно просмотреть в разделе "Меню" - "Курс валют".

Мобильное приложение

Как пройти регистрацию в мобильном приложении?

Для регистрации необходимо:

  • ввести номер мобильного телефона; 
  • прописать ИИН;
  • пройти биометрическую идентификацию;
  • ввести проверочный код, который Вы получите на номер мобильного телефона;
  • придумать пароль для входа в мобильное приложение.

Кобрендовая карта QIWI

Какие документы нужны для открытия карты QIWI?

Для открытия карты нужно:

  • Гражданам Казахстана: Удостоверение личности
  • Нерезидентам: Вид на жительство

Кобрендовая карта QIWI

Как активировать карту?

В приложении Home.kz на Главной выберите карту QIWI → ниже карты в разделе «Действия» нажмите «Активировать карту»

Кобрендовая карта QIWI

Как пополнить карту QIWI?

Карту QIWI можно пополнить без комиссии через:

  • Банкоматы и терминалы Home Credit Bank
  • Кассы отделений Home Credit Bank
  • QIWI кошелёк
  • Перевод с других карт в приложении Home.kz
  • Терминалы QIWI

 

C комиссией через:

  • Терминалы ТОО «Astana–Plat» или «Касса 24»
  • ТОО «КиберПлат–Қазақстан»

Сроки поступления платежей и размер комиссии могут различаться. Точный размер комиссии можно узнать у поставщика услуги во время платежа

Кобрендовая карта QIWI

Какая максимальная сумма пополнения карты?

Пополнение в кассе Home Credit Bank — без ограничений.
Разовое пополнение через терминал Home Credit Bank — до 2 000 000 ₸.
Пополнение через ТОО «Astana–Plat», «Касса 24» или ТОО «КиберПлат–Казахстан» — об ограничениях уточняйте у поставщика услуги.
Пополнение с карт других банков — до 1 000 000 ₸

Кобрендовая карта QIWI

Какая комиссия за снятие денег?

Комиссия за снятие денег через терминалы Home Credit Bank — 2% от суммы снятия, минимум 200 ₸.

Комиссия за снятие денег через банкоматы других банков — 2% от суммы снятия, минимум 200 ₸, плюс комиссия другого банка, если предусмотрена

Кобрендовая карта QIWI

Можно ли снимать деньги за рубежом?

Да, можно снимать деньги с карты QIWI в Казахстане и за рубежом.

Комиссия за снятие — 2% от суммы, минимум 200 ₸, плюс комиссия другого банка, если есть

Кобрендовая карта QIWI

Какая комиссия за переводы в приложении?

Перевод между счетами и перевод на карту другому клиенту банка — 2% от суммы перевода, минимум 200 ₸.

Переводы на карты других банков — 2% от суммы снятия, минимум 200 ₸, плюс комиссия другого банка, если предусмотрена

Кобрендовая карта QIWI

Какая оплата за обслуживание карты?

Обслуживание кобрендовой карты QIWI — 0 ₸