Кредиты
new
Депозиты и инвестиции
Карты
Страхование и сервисы
Для бизнеса

Вопросы и ответы

В день нам задают много вопросов. В этот раздел мы тщательно отобрали самые частые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его. Мы ответим лично вам на почту и разместим ответ на сайте.

main image

Что вас интересует?

Другие услуги

Как открыть карту Home Card Lite?

Для граждан Казахстана и иностранцев с Видом на жительство есть несколько способов: 

  1. На сайте с доставкой: укажите номер телефона для связи → дождитесь звонка консультанта. 
  2. В мобильном приложении: чтобы открыть виртуальную карту, выберите Для меня → Карты → Home Card Lite → Открыть виртуальную карту → Заполните личные данные → Завершите оформление. 
  3. В ближайшем отделении банка. Возьмите с собой Удостоверение личности или Вид на жительство.

Иностранцы без резиденства могут открыть карту только в отделении банка. Возьмите с собой:   

  1. Оригинал загранпаспорта с нотариальным переводом, если паспорте нет перевода на русский язык; 
  2. Свидетельство о регистрации нерезидента как налогоплательщика — ИИН; 
  3. Один из документов: 
  • Договор обучения; 
  • Трудовой договор; 
  • Виза Республики Казахстан, кроме туристической; 
  • Регистрация временного пребывания; 
  • Карта дипломатического работника 

Рефинансирование предитов

Какие условия при рефинансировании кредитов?

Сумма рефинансирования: от 10 000 ₸ до 8 650 000 ₸.

Срок кредита: от 6 до 60 месяцев.

Ставка: номинальная ставка 19%–38%, ГЭСВ 23,2%–45,9%

 

Критерии для рефинансирования кредитов: 

  1. Возраст: от 22 лет до пенсионного возраста; 
    Для получателей пенсии: от 45 до 75 лет включительно;
  2. Иметь пенсионные отчисления за последние 3 месяца.

 

Документы:

  1. Удостоверение личности;
  2. Вид на жительство иностранца в Казахстане. Обязательное условие: срок действия кредитного договора не должен превышать срок действия вида на жительство

Рефинансирование предитов

Какие кредиты можно рефинансировать?

Можно рефинансировать два и больше займа в Home Credit Bank или кредиты в других банках Казахстана

Рефинансирование предитов

Когда поступят деньги для рефинансирования кредитов и дополнительная сумма?

Сумма рефинансирования поступит на указанный при оформлении IBAN–счёт в течение 3 рабочих дней с подписания договора.

Дополнительная сумма поступит на счёт в Home Credit Bank сразу после подписания договора

Перевод по номеру телефона в другие банки РК

Что такое годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ)?

ГЭСВ — это аббревиатура, которая расшифровывается как "Годовая эффективная ставка вознаграждения". Она представляет собой показатель, который позволяет заемщику оценить реальную стоимость кредита с учетом всех связанных с ним расходов. ГЭСВ включает не только номинальную процентную ставку, но и все дополнительные комиссии и платежи, связанные с обслуживанием кредита.

Перевод по номеру телефона в другие банки РК

Как оформить кредит онлайн?

Чтобы оформить кредит онлайн, нажмите на кнопку “Подать заявку на кредит онлайн” на нашем сайте, заполните анкету с личными данными, выберите сумму займа в кредитном калькуляторе, загрузите необходимые документы и отправьте заявку на рассмотрение. После одобрения, деньги поступят на ваш счет или карточку.

Перевод по номеру телефона в другие банки РК

Как пользоваться онлайн калькулятором для расчета кредита?

Введите сумму кредита, срок и вид страхования кредита в соответствующие поля калькулятора на нашем сайте. Он автоматически рассчитает ежемесячные платежи и общую сумму переплаты. Расчет не является офертой. Точная сумма ежемесячного платежа будет известна после подачи заявки. 

Открыть кредитный калькулятор 

Перевод по номеру телефона в другие банки РК

Как получить деньги в кредит до зарплаты с помощью онлайн займа?

Для получения денег в кредит до зарплаты выберите краткосрочный онлайн займ на нашем сайте, подайте заявку, и после одобрения получите деньги на свой банковский счет в кратчайшие сроки. По желанию вы можете погасить кредит досрочно после получения зарплаты. 

Перевод по номеру телефона в другие банки РК

Можно ли подать заявку на кредит онлайн через мобильное приложение?

Да, вы можете подать заявку на кредит через наше мобильное приложение. 

Премиальная карта Tau

Как стать VIP клиентом и открыть карту Tau?

Чтобы стать VIP клиентом нужно: 

  1. Иметь депозиты, депозитные сертификаты или облигации на общую сумму от 15 000 000 ₸ или эквивалент в $ или €;
  2. Получить статус VIP. 

 

Как получить статус VIP:

  1. При наличии вклада от 15 000 000 ₸ в приложении появится баннер с предложением активировать статус VIP;
  2. Нажмите на баннер, выберите регион и отделение для обслуживания;
  3. Ознакомьтесь с условиями VIP обслуживания;
  4. Подпишите заявление через Face ID, Touch ID или введите код пароль;
  5. Получите статус VIP;
  6. Внешний вид приложения Home.kz обновится;
  7. На Главной появятся данные персонального менеджера.

 

Как открыть виртуальную карту Tau: 

После получения статуса VIP в приложении Home.kz: в разделе «Для меня» выберите «Карты» → нажмите «Открыть дебетную карту» → Home Card Tau