Кредиты
new
Депозиты и инвестиции
Карты
Страхование и сервисы
Для бизнеса

Осторожно, мошенники!

В последнее время активировался новый вид мошенничества – вишинг (voice + phishing – голосовой фишинг). Злоумышленник представляется сотрудником Банка/Национального банка.

 

Популярные схемы мошенников: 

1) Оформление «зеркального кредита» для аннулирования/закрытия мошеннического кредита;
2) Перевод денежных средств на «страховую ячейку» для сохранности;
3) Запугивание тем, что кто-то «по доверенности» оформил мошеннический кредит на клиента.
4) Выяснение «подавали ли вы заявку на закрытие/снятие денег с депозита, совершение перевода с депозита на незнакомого человека».
5) Злоумышленник звонит и представляется сотрудником известной инвесткомпании или инвестиционным аналитиком, чье имя у всех на слуху. Затем он предлагает перевести денежные средства для получения высокого дополнительного дохода в организацию, название которой похоже на принадлежащее другой, известной компании. Разница в названиях может быть почти незаметна: отсутствует или есть лишняя буква, используется латиница при написании одной из букв и т.д.
6) Мошенник представляется Telco оператором, и утверждает, что ваш номер телефона будет заблокирован, и чтобы сохранить номер, необходимо продиктовать высланный ими код, с помощью которого, злоумышленник может войти в ваше мобильное приложение Банка.
7) Также при помощи продиктованного СМС злоумышленник может взломать ваш WhatsApp (получив доступ, делают рассылку вашим контактам с просьбой занять денег, либо переслать на указанный ими счет).
8) Дипфейки - новый вид мошенничества с подделкой голоса. Для выявления искусственного интеллекта обратите внимание на: роботизированный тон, монотонные ответы, отсутствие эмоций, странные мимические выражения.

 

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ 

- НЕ передавайте свои персональные данные-CVV, пароли, ПИН-коды, СМС-коды с текстом: "Никому не говорите код, даже сотруднику банка."
Смс-коды без указанного текста, допускаются к передаче сотрудникам Банка. Высылая на номер телефона SMS с одноразовым кодом, Банк защищает вас от несанкционированных операций по карте. 
- НЕ вводите данные своей карты на сомнительных сайтах
Будьте внимательны со ссылками. Мошенники создают сайты-двойники и вся информация, введенная вами на сайте, может перейти в руки вора. Не вводите данные своей карты (срок действия, cvv/cvc-код на обратной стороне), если вы не уверены в надежности сделки.
- НЕ отправляйте фотографии вашей карты.
Никогда и ни за что не выкладывайте в социальных сетях фотографии своей карты, не передавайте третьим лицам данные по карте посредством мессенджеров.
- НЕ меняйте номер телефона в мобильном банкинге по чьей-либо просьбе;
- НЕ устанавливайте сторонние приложения по просьбе третьих лиц.⠀
Мошенники могут попросить установить вас приложение (к примеру, TeamViewer, Anydesk, RustDesk, Hoptodesk, Rudesktop, Getscreen, Iperius Remote Desk, Airdroid Cast, Space Desk, Deskin Remote Desktop Avvaldesk, Awesun и др.) на мобильный телефон для проведения сделки. Такие приложения позволяют мошенникам получить полный доступ к управлению вашим телефоном, а значит и к любым данным на вашем смартфоне. Работники банка никогда не просят их установить.
- НЕ оформляйте кредит по просьбе третьих лиц, с целью аннулировать оформленный мошенниками кредит или защитить свои денежные средства. Мошенники могут попросить вас оформить кредит с целью аннулировать вымышленный мошеннический кредит или защитить свои денежные средства

Во избежание мошеннических действий, не переводите деньги по просьбе третьих лиц (включая тех, кто представляется работниками государственных, правоохранительных органов или банков)

Если вы перевели деньги сомнительным лицам, их можно вернуть только по инициативе получателя или через суд.

 

КЕМ представляются мошенники: 

  • Сотрудниками Службы Безопасности,
  • Сотрудниками государственных органов (преимущественно, из Департамента полиции), связанными с экономической безопасностью,
  • Службой финансового мониторинга
  • Службой безопасности Нац. Банка, ЦОНа
  • Покупателями OLX
  • Telco операторами
  • Представителями инвестиционных компаний
  • Директорами компаний, Банков



Что делать, если данные вашей карты оказались у мошенника?

1. Заблокируйте карту по номеру 7373.
2. Поменяйте пароль в мобильном приложении.
3. Обратитесь в отделение за перевыпуском карты.
4. В случае сомнений и для того, чтобы убедиться, что Вы разговариваете с сотрудником банка, Вы всегда можете обратиться по номеру 7979 и уточнить всю информацию у наших консультантов.

 

Меры безопасности со стороны Банка: 

  1. Банк регулярно информирует своих клиентов о новых случаях мошенничества и способах защиты от них.
  2. При обнаружении подозрительных операций счета и карты клиента блокируются Банком, чтобы сохранить денежные средства.
  3. В случае мошенничества просьба связаться с Контакт-центром по номеру 7979 и сообщить об этом.
  4. Всегда обновляйте мобильное приложение до последней версии программного обеспечения.

     

 

 

Наши рекомендации: как распознать мошенника и обезопасить себя?


1. В ходе телефонного разговора или переписки с самопровозглашенным «сотрудником банка» вы можете почувствовать тревогу и панику, т.к. мошенники часто пользуются тактикой «запугать и получить». Злоумышленники эмоционально давят на клиента, чтобы он в состоянии аффекта следовал их указаниям.
2. Для подстраховки заблокируйте свою карточку в мобильном приложении, чтобы мошенникам не удалось украсть ваши деньги. Далее позвоните в Банк, объясните ситуацию и попросите проверить ваши счета.
3. Злоумышленники могут попросить скачать сторонние приложения, которые обеспечивают удаленный доступ к вашему устройству, к примеру TeamViewer, Anydesk, RustDesk, Hoptodesk, Rudesktop, Getscreen, Iperius Remote Desk, Airdroid Cast, Space Desk, Deskin Remote Desktop Avvaldesk, Awesun и др.
Ни в коем случае не делайте этого.
4. В случае, если вы скачали вышеперечисленные приложения, перезагрузите телефон. Это оборвет связь с вашим телефоном и лишит мошенников возможности видеть ваши данные.


Мы надеемся, что наши советы по безопасности никогда вам не пригодятся и Вы не столкнетесь с мошенничеством.

Банк обеспечивает защиту ваших данных и денежных средств, но важно помнить, что ваша осторожность также играет большую роль в их безопасности.

Спасибо за внимание, берегите себя и свои данные!