Преимущества:
Оплачивайте покупки и получайте кешбек до 6%
Оплачивая товары и услуги карточкой «ДОС», вы существенно экономите благодаря кэшбэку до 6%. Кэшбэк начисляется следующим образом:
1% – за каждую покупку;
2% – путешествия, одежда, онлайн-оплата услуг и товаров;
3% – АЗС, рестораны, кафе;
4% – развлечения и фитнес;
5% – здоровье (Аптеки, Медицинские услуги и учреждения);
+1% – за покупки в выходные (суббота и воскресенье).
Кэшбэк начисляется на безналичные транзакции до 50 000 тенге (не включительно), при этом не начисляется на операции в мобильном приложении.
Обратите внимание: кэшбэк можно легко конвертировать в деньги. Услуга доступна в мобильном приложении Банка Хоум Кредит
Деньги всегда под рукой
Кредитный лимит является возобновляемым – после того, как вы вернули деньги банку, у вас появляется возможность воспользоваться ими снова.
Оформив заём один раз, вы сможете пользоваться им многократно.
Выгодные условия для каждого клиента
Гибкая рассрочка – хорошая возможность оплачивать покупки в удобном для вас режиме.
Вы получаете товар/услугу сейчас, а оплачиваете их частями – без процентов и в срок до 5 месяцев.
Рассрочка актуальна для безналичных транзакций при оплате товаров/услуг на сумму от 50 000 тенге.
При покупках на меньшую сумму действует самый длинный льготный период до 62 дней и приятные кэшбэки.
Переводите деньги на карты других банков PK в несколько кликов
Переводите деньги с карточки «ДОС» на карты других банков РК или на другие счета в Банке Хоум Кредит без комиссии в мобильном приложении.
Снимайте наличные в любой точке мира бесплатно
Вы можете снимать наличные по всему миру без каких-либо ограничений по сумме. Банк Хоум Кредит не взимает комиссий за снятие наличных ни в одном банкомате мира.
Вопросы и ответы
Какие кредитные карты предлагает Банк Хоум Кредит
Кредитную карточку «ДОС» и «Сулпак ко-брэнд»
Общие требования
Какие требования для получения кредитной карточки?
Возраст клиента – от 21 действующим клиентам (от 22 первичным клиентам) до 63 лет включительно;
кредитная карточка предоставляется гражданам РК, имеющим официальный доход достаточный для погашения кредита;
список обязательных документов клиента, достаточных для оформления договора:
- для работающих – удостоверение личности с ИИН;
- для пенсионеров – удостоверение личности и пенсионное удостоверение (для женщин до 59 лет, для мужчин до 63 лет), справка, подтверждающая факт наличия пенсионных выплат, выданная Некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан»; - для военнослужащих – удостоврение личности и военный билет или служебное уведомление МВД/КНБ, либо справка о доходах.
В чем преимущества кредитной карточки «ДОС», оформленной до 29.08.2019 г.?
Комиссия 0 тг. за снятие денег в любых банкоматах (не взимается Банком Хоум Кредит)
Кэшбэк (бонус) до 5%
Рассрочка по всему миру до 3-х месяцев от 20 000 тг
Рассрочка за безналичную оплату товаров и услуг в сети партнёров до 12 месяцев
Стоимость годового обслуживания - 0 тг.
Отсутствие комиссии за обслуживание
Льготный период – до 62 календарных дней только на безналичные операции по оплате товаров (работ, услуг) до 20 000 тг (не включительно), при условии погашения использованной задолженности в 100% размере.
Ежемесячная комиссия за ведение счета не входит в льготный период. Льготный период может составлять 62 дня, в случае если в двух месяцах подряд по 31 дню
В чем преимущества кредитной карточки «ДОС», оформленной после 29.08.2019 г.?
Кредитный лимит до 2 млн. тг.
Комиссия 0 тг. за снятие в любых банкоматах (не взимается Банком Хоум Кредит)
Кешбэк до 6%
Рассрочка по всему миру до 5 месяцев на безналичные операции от 50 000 тг
Рассрочка за безналичную оплату товаров и услуг в сети партнёров до 12 месяцев
Переводы без комиссии на любые карты РК
10% Welcome Bonus на первую транзакцию, если она была безналичной и совершена в течение 14 дней со дня подписания (не более 15 000 бонусов)
Льготный период – до 62 календарных дней только на безналичные операции до 50 000 тнг (не включительно) по оплате товаров (работ, услуг), при условии погашения использованной задолженности в 100% размере. Ежемесячная комиссия за ведение счета не входит в льготный период. Льготный период может составлять 62 дня, в случае если в двух подряд месяцах по 31 дню
Годовое обслуживание 0 тг.
Ежемесячная комиссия за обслуживание 499 тг
Sulpak co-brand
Кредитный лимит до 1 млн.тг.
Комиссия 0 тг. за снятие в любых банкоматах (не взимается Банком Хоум Кредит)
Кешбэк до 4,3%:
4,3% бонусов – за безналичные операции в сети Sulpak до 50 000 тг.
2% бонусов – за безналичные операции в сети Sulpak от 50 000 тг.
1% бонусов – за безналичные операции вне сети Sulpak
Бонусы можно тратить только в сети Sulpak. Ежемесячное ограничение бонусного вознаграждения – 10 000тг.
Welcome Bonus – 500 тг., если совершена безналичная транзакция от 10 000 тг. в течении 30-ти дней момента подписания контракта.
Рассрочка по всему миру от 3 месяцев на безналичные операции от 50 000 тг.
Рассрочка за безналичную оплату товаров в сети партнёра Sulpak до 12 месяцев
Переводы без комиссии на любые карты РК
Льготный период – до 62 календарных дней только на безналичные операции до 50 000 тг. (не включительно) по оплате товаров (работ, услуг), при условии погашения использованной задолженности в 100% размере. Ежемесячная комиссия за ведение счета не входит в льготный период. Льготный период может составлять 62 дня, в случае если в двух месяцах подряд по 31 дню
Годовое обслуживание 0 тг.
Ежемесячная комиссия за обслуживание 0 тг.
Получение и активация кредитной карточки "ДОС"
Как получить кредитную карточку?
Подайте заявку через мобильное приложение, официальный сайт Банка или обратитесь в отделение Банка, либо в торговые точки наших партнеров
Как активировать кредитную карточку?
В мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Кредитные карточки», затем нажать на кнопку «Активировать карточку»
Совершение платежей и осуществление перевода
Можно ли совершать оплату услуг поставщиков с кредитной карточки в мобильном приложении?
Платежи на текущий момент не доступны, однако, мы работаем над этой функцией. Пожалуйста, следите за обновлениями на официальном сайте и аккаунтах Банка в социальных сетях.
Можно ли совершать переводы с кредитной карточки?
Переводы с кредитной карточки на карточки других банков Казахстана доступны.
Переводы с кредитной карточки на карточки нашего Банка НЕ доступны.
Оплата в течение льготного периода
Что такое льготный период?
Это период, когда Банк не начисляет вознаграждение за совершенные безналичные покупки до 62 дней. Льготный период начинается от даты произведенной операции до даты окончания периода погашения при условии погашения использованной задолженности в 100% размере. Ежемесячная комиссия за ведение счета не входит в льготный период.
Льготный период может составлять 62 дня, в случае если в двух месяцах подряд по 31 дню
Льготный период не действует
При снятии наличных денежных средств с кредитной карточки, а также при переводе денежных средств с кредитной карточки Банка на карточки других банков Казахстана
Кредитный лимит
Что такое кредитный лимит?
Это сумма, которую предоставляет Банк для совершения покупок. Банк самостоятельно устанавливает размер кредитного лимита. Помните о том, что Банк начисляет проценты только на фактическую потраченную сумму. Кредитный лимит является возобновляемым.
Если вы пополните потраченную сумму, то кредитный лимит увеличится на сумму, которую вы внесли.
На какой кредитный лимит я могу рассчитывать?
Сумма кредитного лимита определяется индивидуально в зависимости от платежеспособности Клиента и может достигать до 2 млн. тг.
Как увеличить кредитный лимит?
Для увеличения кредитного лимита необходимо обратиться в отделение Банка.
Также обращаем Ваше внимание, что Банк может самостоятельно увеличить кредитный лимит в зависимости от Вашей платежеспособности и по результатам скоринга автоматизированной системы.
В случае увеличения кредитного лимита Банк направит Вам письменное уведомление или SMS подтверждение.
Погашение
Как узнать сумму ежемесячного платежа (минимального платежа)?
Сумму ежемесячного платежа Вы можете узнать:
1) в разделе «График» мобильного приложения;
2) через SMS –уведомление от Банка;
3) через USSD банкинг, набрав комбинацию *790#
Каким образом погашается задолженность?
Задолженность погашается следующими методами:
1) ежемесячно до окончания соответствующего платежного периода погашения минимальными платежами в размере 6 % от суммы задолженности, но не менее 3000 тг.;
2) если Банком для Клиента установлены условия по операции (ГРП), задолженность по кредиту по таким операциям погашается обязательными платежами.
Обязательные платежи вносятся до окончания соответствующего периода погашения.
Каким образом осуществляется полное досрочное погашение задолженности по кредитной карточке?
Полное досрочное погашение осуществляется путем внесения всей суммы задолженности на день оплаты.
Проверить задолженность по кредитной карточке вы можете в разделе «Операции», нажав на кнопку «Рассчитать актуальный долг».
Каким образом осуществляется досрочное погашение задолженности по графику равных платежей (ГРП) по кредитной карточке?
Задолженность по таким операциям погашается обязательными платежами. Обязательные платежи вносятся до окончания соответствующего периода погашения.
Если Банком для Клиента установлены условия по операции (ГРП), задолженность по кредиту по таким операциям погашается обязательными платежами.
Обязательные платежи вносятся до окончания соответствующего периода погашения.
До какой даты мне необходимо внести платеж по кредитной карточке?
Клиент производит оплату в период погашения.
Не позднее какой даты я должен внести платеж по кредитной карточке?
Платеж по кредитной карточке погашается в период погашения, но не позднее 4, 14, или 24 числа.
Для каждого клиента определен свой период погашения.
Могу я внести на счет кредитной карточки сумму большую, чем сумма задолженности?
Да, вы можете внести сумму выше задолженности и в последующем использовать в качестве собственных средств.
Как сэкономить на процентах по кредитной карточке?
Для этого Вы можете оплатить сумму, превышающую сумму минимального платежа.
Чем больше Вы оплачиваете, тем раньше погасите задолженность, соответственно Вы сэкономите на процентах.
Исключение составляют платежи, по которым сформирован ГРП.
За исключеним случаев, когда на операцию сформирован ГРП.
Что произойдет, если не будет погашен платёж (обязательный) по кредитной карточке?
Неисполнение обязательств по оплате задолженности приведет к ухудшению кредитной истории и начислению неустойки в размере 0,5% от суммы просроченной задолженности/требования за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы кредита за каждый год действия КД.
С каких счетов заемщика Банк имеет право списать просроченную задолженность по кредитной карточке?
Согласно условиям кредитного договора при неисполнении, ненадлежащем исполнении Банк вправе взыскать просроченную задолженность с любых банковских счетов клиента в безакцептном порядке, при этом текущая задолженность клиента погашается только с текущего счета клиента.
Я получил смс, что сформированы условия по операции (ГРП), что это означает и как это работает?
"Это улучшающие условия предоставления кредита в рамках кредитного лимита, выражающиеся в установлении льготного периода/уменьшении ставки вознаграждения.
Вы можете в любой момент полностью досрочно погасить задолженность по кредиту, по которому установлены условия по операции (ГРП), на основании письменного заявления в соответствии с установленной Банком формой, поданного за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты погашения, при условии погашения задолженности, погашаемой минимальными платежами (при наличии). Частичное погашение задолженности по операции, погашаемой обязательными платежами, не допускается."
Вы вправе отказаться от улучшающих условий по операции (ГРП) в течении 14 дней путем подачи заявления в любом отделении Банка.
Если у вас есть задолженность по ГРП + вы сняли деньги с банкомата + у вас есть задолженность по льготному периоду, каким образом я могу погасить задолженность по льготному периоду?
Обязательно ли мне оплачивать всю задолженность по карточке?
Необходимо оплатить очередной платеж по ГРП и сумму оставшейся задолженности (снятие денег с банкомата + задолженность по льготному периоду) Задолженность на расчетную дату Вы можете посмотреть в SMS-уведомлении, которое Вы получаете каждый месяц.
Комиссии по кредитной карточке "ДОС"
Сколько стоит запрос баланса в банкомате?
Запрос баланса в банкоматах Банка Хоум Кредит – бесплатный, при запросе баланса через банкоматы других банков комиссия составит 50 тг.
Вы также можете контролировать баланс своих счетов, не выходя из дома в мобильном приложении.
Размер комиссии за обналичивание (снятие) денег в банкоматах
Комиссия за снятие денег в любых банкоматах страны не предусмотрена, и это отличительное преимущество нашей карточки.
Размер комиссии за обслуживание кредитной карточки ДОС
Для карточек, оформленных с 29.08.2019 комиссия за ежемесячное обслуживание карточки составляет 499 тнг (комиссия взимается при наличии задолженности по активированной карточке)
Есть ли комиссия при переводе средств с кредитной карточки на карточки других банков?
Комиссия не предусмотрена
Я не пользовался кредитной карточкой с момента получения? Комиссия спишется?
В случае, если вы не активировали карточку с момента ее получения, то комиссии выставляться не будут.
Чему равен 1 бонус?
1 бонус = 1 тенге
Что такое Welcome bonus?
Приветственный бонус, который начисляется только на первую безналичную транзакцию в течение первых 14 дней со дня подписания договора.
Срок действия Welcome (приветственного) bonus?
Помните, что Вы можете перевести бонусы в тенге и воспользоваться ими в течении 18 месяцев
На какие операции Банк не начисляет бонусы?
По операциям, по которым формируется рассрочка;
По операциям, которые были проведены через наше мобильное приложение;
По операциям в игорном бизнесе и тотализаторах;
По операциям, по которым был возврат товара/услуги;
По переводным операциям внутри банка и за пределы банка;
По операциям, связанным с пополнением электронных кошельков, оплату услуг поставщиков товаров/услуг посредством Интернет/мобильного банкинга.
Мне начислили бонусы. Как я могу их потратить?
Вы можете перевести бонусы в реальные деньги в разделе «Бонусы по карточке» мобильного приложения.
В мобильном приложении отображаются бонусы, начисленные за использование кредитной карточки.
Будут ли начислены бонусы при отмене операции?
К сожалению, нет, бонусы начисляются только по факту списания денег с карточки. В случае, если транзакция была отменена после списания средств, бонусы будут аннулированы.
Сколько бонусов я могу накопить?
За один календарный месяц Вы можете накопить максимум 15 000 бонусов, которые эквивалентны 15 000 тг.
Какой размер бонуса (кешбэка) предусмотрен по карточке, оформленной до 29.08.2019?
Размер бонуса зависит от того, где была произведена транзакция. Например, в супермаркетах – 1%, в ресторанах, барах, заправках – 3%, и в аптеках – 5%.
Какой размер бонуса (кешбэка) предусмотрен по карточке? Для карточек, оформленных после 29.08.2019
1% за каждую безналичную транзакцию.
2% на категории: путешествие, одежда, онлайн оплата услуг и товаров
3% на категории АЗС, рестораны, кафе
4% на категории развлечения и фитнес
5% на категории здоровье (аптеки и медицинские услуги), также мы начисляем дополнительно
1% за безналичные операции, совершенные в выходные дни Накопленные бонусы можно перевести в тенге через приложение.
Мне не начислили бонус за безналичную операцию? Что делать?
Очень жаль, что так получилось.
Для начала необходимо проверить:
1. Операция которую Вы совершили была безналичная?
2. Сумма безналичной операции менее 50 000 (не включительно) для карточек оформленных после 29.08.2019 и менее 20 000 (не включительно) для карточек оформленных до 29.08.2019тнг?
Также в разделе вопросы и ответы пункт «бонусы» перепроверьте и убедитесь за что начисляются бонусы. Если на три вопроса Вы ответили положительно, тогда Вам необходимо обратиться на официальные каналы Банка (аккаунты в социальных сетях, онлайн-чат в мобильном приложении/на сайте Банка, номер в WhatsApp или в контакт-центр Банка по номеру 7373 (с мобильного бесплатно).
Мне неправильно начислили бонус. Что делать?
Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По вопросу некорректного начисления бонуса Вам необходимо обратиться на официальные каналы Банка (аккаунты в социальных сетях, онлайн-чат в мобильном приложении/на сайте Банка, номер в WhatsApp или в контакт-центр Банка по номеру 7373 (с мобильного бесплатно).
Начисляются ли бонусы за покупки за рубежом, если я оплачиваю кредитной карточкой?
Да, в этом случае бонусы начисляются согласно условиям продукта.
Пополнение кредитной карты
Как пополнить карточку?
Вы можете пополнить карточку в мобильном приложении, через кассу отделений/терминалы Банка, а также посредством терминалов «Касса 24», Cyberplat, Pay point, отделений/терминалов АО «Казпочта». Дополнительно Вы можете пополнить с помощью внутреннего перевода между своими счетами, а также путем перевода с любой карточки РК на любую карточку без комиссии. ВАЖНО!!! Комиссии и ограничения возможны со стороны других банков- эмитентов.
Переводы с карточки Kaspi Gold заблокированы на стороне Kaspi банка.
Я забыл(-а) ПИН-код, что делать?
Вы можете восстановить ПИН-код в мобильном приложении. Для этого необходимо:
1) зайти в раздел "Кредитная карта";
2) выбрать вкладку «Операции»;
3) нажать на кнопку «Сменить PIN-код». Дополнительно Вы можете воспользоваться услугой USSD банкинг, набрав комбинацию *790# или позвонив в контакт-центр по номеру 7373 (с мобильного бесплатный).
Я потерял(-а) карточку. Что делать?
В целях безопасности рекомендуем заблокировать карточку в мобильном приложении. Если Вы нашли свою карточку, то с легкостью можете разблокировать ее через мобильное приложение.
Если карточка не нашлась, то Вам необходимо позвонить в контакт центр 7373 для ее перевыпуска.
Могу ли я привязать Apple Pay к кредитной карточке?
Данная услуга пока не доступна. Следите за новостями на официальной странице нашего Банка
https://homecredit.kz/mobile-app
Можно ли использовать кредитную карточку за границей? Как будет происходить конвертация?
Да. При совершении операций в иностранной валюте списание суммы со счета осуществляется по курсу, действующему на момент подтверждения операции.
Банк производит конвертацию суммы операции по курсу Банка, действующему на момент обработки операции.
Когда начисляется вознаграждение за снятие денег в АТМ по кредитной карточке?
Вознаграждение начисляется с момента подтверждения операции.
Как начисляется вознаграждение если перевести денежные средства с карточки на карточку?
Вознаграждение начисляется по ставке указанной в кредитном договоре за каждый день с момента подтверждения* операции
*получение нашим Банком финансового документа от Банка эквайера.
Могу ли я делать покупки в интернете с кредитной карточкой?
Да, Вы можете использовать кредитную карточку для совершения платежей в интернете. Карта оснащена технологией 3D Secure для обеспечения безопасности ваших операций и денег. Технология используется в виде динамических (одноразовых) паролей.
Суточный лимит на интернет операции составляет 70000 тг., для изменения лимита позвоните 7373
Какая максимальная сумма бесконтактной оплаты без ввода ПИН- кода?
По правилам международных платежных систем в Казахстане максимальная сумма бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода равна 5 000 тг.
Что мне необходимо предпринять в случае изъятия карточки банкоматом?
В первую очередь, заблокируйте карточку в мобильном приложении и обратитесь в контакт-центр Банка по номеру 7373 для ее перевыпуска (перевыпуск осуществляется в течение 10 рабочих дней).
После перевыпуска карточки вы получите SMS-уведомление с информацией, где можно забрать вашу карточку.
Чем отличается именная карточка от неименной?
Именная карточка отличается от неименной только наличием имени на пластике.
Функциональные возможности у них одинаковые.
Вы можете оплачивать покупки в магазинах, интернете, отправлять и получать переводы, как с именной карточки, так и с неименной.
Какой срок действия кредитной карточки?
Срок действия кредитной карточки составляет 5 лет с момента ее получения.
Как перевыпустить карточку?
Для перевыпуска карточки Вам необходимо обратиться в контакт- центр 7373
Каким образом я могу временно заблокировать карточку?
Если желаете временно заблокировать карточку, Вы можете воспользоваться функцией блокировки карточки в Мобильном приложении, а также через контакт-центр по номеру 7373 (с мобильного бесплатно).
Как разблокировать карточку?
В случае если Вы временно заблокировали карточки, то разблокировка возможна в Мобильном приложении. В случае постоянной блокировки карточки по причине ее утери/кражи через контакт-центр, разблокировка не осуществляется, проводится ее аннулирование и последующий перевыпуск.
Как закрыть кредитную карточку?
Для закрытия карточки Вам необходимо погасить полную задолженность по кредитной карточке, обратиться в ближайшее отделение Банка и заполнить заявление. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Просим обратить внимание на то, что срок закрытия карточки 30 рабочих дней.