| Поддержка для физлиц | Поддержка для бизнеса (HCB Business) |
| 7979 — бесплатно с мобильных в РК 7373 — по вопросам карт | 4455 — бесплатно с мобильных в РК |
| открыть чат в WhatsApp | открыть чат в WhatsApp |
| 7979 — ежедневно с 09:00 до 21:00 7373 — 24/7 | с понедельника по субботу – с 09:00 до 18:00 воскресенье – выходной |
Наш колл-центр с опытными специалистами всегда готов помочь вам с любыми вопросами и рассказать о наших банковских продуктах и услугах. Мы ценим ваше время и стараемся сделать общение с нашим банком максимально удобным. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, не стесняйтесь звонить в банк для консультации.
Кроме того, на нашем сайте вы можете написать чат-боту и живому оператору, чтобы получить необходимую помощь в режиме онлайн без ожидания на линии.
Благодарим вас за выбор.
Мы будем рады помочь вам достичь ваших финансовых целей.
Если вам нужна быстрая связь с нашими операторами, просто воспользуйтесь номером банка. Он поможет вам получить нужную поддержку в любое время. Звоните на номер 7979, чтобы получить консультацию
Частные клиенты: 7979 — ежедневно с 09:00 до 21:00, 7373 — 24/7.
Бизнес: с понедельника по субботу – с 09:00 до 18:00, воскресенье – выходной
Да:
Да. Напишите на info@homecredit.kz, если у вас есть предложения.
Для физических лиц по статье 69 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»:
— По email не можем отвечать на запросы, где нужна проверка личности и есть банковская тайна: счета и остатки, карты, кредиты, операции и выписки
— Для таких вопросов используйте мобильное приложение или обратитесь в отделение
Для госорганов и юридических лиц:
— Официальные запросы с конфиденциальной информацией принимаем только на бумаге: лично, курьером или почтой по адресу г. Алматы, ул. Зеина Шашкина, 1/1.
Скан-копии, отправленные на email, не являются основанием для раскрытия банковской тайны