Это сервис персонального обслуживания для клиентов с депозитами, депозитными сертификатами и облигациями от 15 000 000 ₸. В него входит:

• Круглосуточный персональный менеджер
• Премиальная карта Tau Visa Infinite с кешбэком 5%
• Повышенные ставки по депозитам
• Бесплатные переводы
• Страхование всей семьи в путешествиях
• Доступ в бизнес залы аэропортов по всему миру

Сервис Home Credit Bank Prime, а также выпуск и обслуживание премиальной карты Tau — бесплатные.

Для подключения разместите депозиты, депозитные сертификаты или облигации на сумму от 15 000 000 ₸ либо эквивалент в $ или €

1. Разместите в Home Credit Bank депозиты, депозитные сертификаты или облигации на сумму от 15 000 000 ₸
2. Затем нажмите на баннер на главном экране приложения Home.kz
3. Выберите отделение и персонального менеджера, которые вам удобны территориально
4. Подтвердите заявку с помощью Face ID или Touch ID
5. Готово! Ваше приложение обновится до версии Prime

Отдельный кабинет не нужен. После активации премиального статуса приложение обновится до версии Prime автоматически

Для отключения сервиса и закрытия карты Tau Visa Infinite обратитесь к персональному менеджеру или в отделение банка

Tau — дебетная премиальная карта с кешбэком 5% на всё покупки и премиальным обслуживанием.

Özen — кредитная карта для покупок в рассрочку до 6 месяцев по всему миру без переплат.

Остальные дебетные карты предназначены для ежедневных трат с базовыми бонусами

Лимиты на операции:

• Переводы клиентам Home Credit Bank — до 3 000 000 ₸ в день
• Переводы на карты других банков — до 2 000 000 ₸ в день, до 4 000 000 ₸ в месяц
• Платежи в приложении и интернете — до 10 000 000 ₸ в день

1. На главной выберите карту Tau
2. В «Деталях карты» откройте «Лимиты по карте»
3. Укажите лимиты на платежи, снятия и онлайн-покупки

Для клиентов Home Credit Bank Prime переводы в другие банки в приложении Home.kz — 0 ₸

Снятия в любых банкоматах мира, включая ForteBank без комиссии — до 3 000 000 ₸ в месяц, сверх лимита — 2% от суммы снятия, минимум 100 ₸

Нет, Home Credit Bank не выдаёт ипотечные кредиты

Снимайте деньги без потери вознаграждения с депозитов с возможностью частичного снятия — для этого сохраняйте неснижаемый остаток. 

Как узнать неснижаемый остаток по депозиту:

1. Откройте нужный депозит в приложении
2. Нажмите «Условия»
3. Найдите «Минимальная сумма»

С текущих и карточных счетов деньги можно снимать в любой момент

Да, для клиентов Prime действуют максимальные ставки по депозитам в пределах гарантии Казахстанского фонда гарантирования депозитов. Также доступны индивидуальные условия для крупных депозитов и инвестиций

Вы можете связаться с нами двумя способами:

1. По короткому номеру 7373 — бесплатно с мобильных телефонов в Казахстане, звонок без очереди
2. В приложения Home.kz — можно позвонить персональному менеджеру или нажать на знак «?» на главной и написать в чат-бот

1. Напишите персональному менеджеру напрямую — нажмите на контакт менеджера в приложении на главной главном экране приложения
2. Через онлайн-чат AiZHAN: в приложении на главном экране приложения Home.kz нажмите наAiZHAN

Изменить или восстановить PIN код карты можно в приложении:

1. Выберите карту Tau
2. Перейдите в раздел «Настройки» или «Управление картой»
3. Нажмите «Сменить PIN код»
4. Подтвердите действие с помощью SMS кода, Touch ID, Face ID

Привилегии для владельцев карты Tau за границей:

• Бесплатный доступ в бизнес залы по всему миру 
• Бесплатная упаковка багажа в аэропортах
• Приоритетное обслуживание в аэропорту 
• Круглосуточный сервис «Консьерж»
• Страхование и защита покупок
• Бесплатные переводы и снятия в любых банкоматах мира
• Привилегии от партнёров Visa

Персональный менеджер помогает решать финансовые вопросы:

• Консультирует по продуктам банка: депозитам, облигациям, картам и кредитам
• Оказывает круглосуточную поддержку
• Помогает подключить эксклюзивные условия и привилегии
• Помогает оформить документы и решить сложные вопросы
• Обслуживает в комфортных офисах или онлайн с гарантией конфиденциальности
• Помогает составить финансовый план