Әлем тез өзгеріп жатқанда, әрбір минуттың қадірі арта түседі, ал қызметтерді жылдам әрі ыңғайлы алу күн тәртібіндегі басты қажеттілік болып отыр. Қазіргі клиенттер бөлімшелерге барып, байланыс орталықтарына қоңырау шалған кезде ұзақ күтіп уақыт жоғалтқысы келмейді. Қазақстандағы Home Credit Bank осы қажеттіліктерді түсіне отырып, цифрлық қызметтерді белсенді дамытып, клиенттеріне заманауи әрі ыңғайлы шешімдер ұсынады. Клиенттерге банк қызметтерін барынша қарапайым, жылдам және Қазақстанның кез келген жерінен қолжетімді ету үшін Home Credit Bank арнайы виртуалды көмекшіні жасады.
Бұл мақалада біз сіздерді AiZHAN виртуалды көмекшісімен таныстырып, оның ұсынатын мүмкіндіктерін және банкке бармай-ақ қаржылық мәселелерді шешуге қалай көмектесетінін түсіндіреміз. Біз енді әрбір клиент, соның ішінде онлайн қызмет көрсетуді ұнататын және заманауи технологияларды жоғары бағалайтын адамдар пайдалана алатын цифрлық қолдаудың барлық артықшылықтарын ашып көрсетеміз.
Банк қызметтері толық цифрландырылған дәуірде тәулік бойы 24/7 қолжетімді және кез келген сұраққа жауап бере алатын сенімді көмекшінің болуы – нағыз артықшылық. Home Credit Bank клиенттеріне бұл артықшылықты заманауи пайдаланушылардың қажеттіліктерін ескеріп жасалған инновациялық виртуалды көмекшіні ұсынады. Ол өз уақытын қадірлейтін, мобильді қосымшаларды жиі қолданатын және қаржы мәселелеріне дереу жауап алғысы келетін адамдарға арналған.
Home Credit Bank-тің AiZHAN виртуалды көмекшісі – қоғамның жылдам әрі заманауи қызметке деген қажеттілігін қанағаттандыратын шешім.
Қарапайым тілмен айтқанда, бұл Home Credit Bank-тің барлық цифрлық байланыс арналарына қосылған жоғары технологиялық виртуалды көмекші. Адамдарда: «Айжан деген кім?» деген сұрақ жиі туындайды. Бұл смартфоныңызда немесе компьютеріңізде әрқашан қолжетімді және сұрақтарыңызға жауап беруге дайын жеке кеңесші. Айжан клиенттердің жиі қойылатын сұрақтарына жылдам әрі нақты жауап беру үшін арнайы әзірленген.
Бұл скрипт бойынша жауап беретін бағдарлама емес, бұл интеллектуалды жүйе. Айжан сұрауыңызды талдап, қажетті ақпаратты ұсынып, банк өнімдері мен қызметтерін түсінуге көмектеседі. Ол күрделі терминдер мен ресми сөздерді қолданбай, қарапайым әрі түсінікті тілде сөйлейді, сондықтан оны кез келген адам түсінеді. Ол сізге кез келген уақытта қолдау көрсету үшін әзірленген.
AiZHAN-ның басты артықшылықтарының бірі – ол әрқашан жаныңызда. Бөлімшелердің жұмыс уақытына тәуелді болмайсыз, сондай-ақ операторға қоңырау шалып ұзақ күтудің де қажеті жоқ. Көмек тәулік бойы, үзіліссіз және демалыссыз қолжетімді. Бұл әсіресе күтпеген жағдайларда маңызды. Ол сізге таңғы ерте уақытта да, түннің ортасында да жауап береді.
Виртуалды көмекшімен бірнеше ыңғайлы арна арқылы байланысуға болады. Банктің онлайн-чаты Home Credit Bank-тің сайтында да, мобильді қосымшасында да қолжетімді. Home Credit Bank-тің чат-ботын ашқан кезде ол бірден көмектесуге дайын болып тұрады. Енді банктен онлайн консультация алу үшін бірнеше клик жасау жеткілікті.
Виртуалды көмекші клиенттердің ең жиі қойылатын сұрақтарына жауап бере алады және күнделікті банк операцияларының көбін орындауға көмектеседі. AiZHAN – банктік мәселелер бойынша әмбебап көмекші. Ол сіздің қажеттіліктеріңізді одан да жақсы түсіну үшін үнемі жетіліп отырады.
Көптеген пайдаланушылар «AiZHAN не істей алады?» деп сұрайды. Оның мүмкіндіктері шын мәнінде өте кең. AiZHAN көмегімен түрлі тақырыптар бойынша жылдам онлайн-консультация алуға болады.
Осындай консультациялардың арқасында клиенттердің 80%-ға жуық сұрақтары операторға қоңырау шалмай-ақ шешіледі. Бұл уақытты үнемдеп, банктегі процестерді әлдеқайда ыңғайлы етеді.
AiZHAN виртуалды көмекшісінің басты артықшылығы – жылдамдық пен үздіксіз жұмыс. Ол ешқашан шаршамайды, үзіліске шықпайды, басқа қоңырауға жауап берген кезде сізге «желiде күте тұрыңыз» деп айтпайды. Жауаптар бірден беріледі, ал қазіргі кезде бұл өте маңызды артықшылық болып табылады.
Сонымен қатар банктің виртуалды көмекшісі бір уақытта көп клиенттермен жұмыс істей алады және барлығына сапалы әрі толық түрде жауап береді. Картаны бірінші рет ашқысы келетін студент болсын, төлем туралы ақпаратты нақтылағысы келетін кәсіпкер болсын – AiZHAN кез келген адамға бірден жауап береді және бұл жауап Қазақстан Республикасының цифрлық қызмет көрсету саласындағы жоғары стандарттарына сәйкес болады.
Қазіргі қаржы технологияларының басты мақсаты – адамдардың өмірін жеңілдетіп, қауіпсіз ету. AiZHAN клиенттер бағалайтын үш басты қасиетті біріктіреді: ыңғайлылық, жылдам қызмет көрсету және Home Credit Bank қауіпсіздік стандарттарымен расталған сенімділік.
Қазір консультация алу үшін банкке барудың қажеті жоқ. Енді жолға уақыт бөлудің, жұмыстан сұранудың немесе кезекте күтудің қажеті жоқ. Анықтаманы немесе кредитті мерзімінен бұрын өтеу бойынша есептеулерді Home Credit Bank мобильді қосымшасы немесе сайты арқылы алуға болады.
Бұл жолға көп уақыт кететін ірі қалалардың тұрғындары үшін де, жақын жерде бөлімшелері жоқ алыс өңірлердегі клиенттер үшін де өте ыңғайлы. Барлық төлемдер мен есептерді смартфон арқылы жасауға болады – бұл өте ыңғайлы әрі уақытыңызды үнемдейтін мүмкіндік.
Кез келген онлайн-сервистерді, әсіресе қаржылық сервистерді пайдаланғанда, қауіпсіздік мәселесі әрқашан бірінші орында тұрады. Home Credit Bank бұл мәселеге айрықша назар аударады.
AIZHAN жеке көмекшісі тек банктің ресми қосымшасында жұмыс істейді. Сондықтан әрбір байланыс қосымшадағы деректерді қорғайтын заманауи қауіпсіздік хаттамаларымен қорғалады. Виртуалды көмекші құпия сөздер мен карта нөмірлері сияқты құпия ақпаратты ешқашан сұрамайды.
Қауіпсіз онлайн төлемдер, бюджетті тиімді басқару және біздің сервистеріміздің жаңа функциялары туралы көбірек білу үшін Home Credit Bank блогын оқыңыз — онда біз пайдалы кеңестер мен нұсқаулықтармен тұрақты түрде бөлісіп отырамыз.
