Сұрақтар мен жауаптар

Бізге күніне көптеген сұрақтар қояды. Біз осы бөлімде жиі қойылатын сұрақтарды жинадық. Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз, сұрағыңызды бізге жолдай аласыз. Біз сұрағыңызға жауапты поштаңызға жолдап, жауапты сайтта жариялаймыз.

main image

Не туралы білгіңіз келеді?

Төлем шоты

Депозитті ашу үшін қандай құжаттар қажет?

Қазақстан азаматтары үшін:

– Жеке куәлік немесе паспорт

– ЖСН

 

Шетел азаматтары үшін:

– Нотариалды куәландырылған аудармасы бар тұруға ықтиярхат немесе паспорт

– ЖСН

Онлайн кредит дегеніміз не және оны ресімдеу үшін не қажет?

Онлайн кредит - бұл банк бөлімшесіне баруды қажет етпейтін, интернет арқылы ресімделетін салым. Кредитті:

  • 10 000 ₸ бастап 9 500 000 ₸ дейінгі сомаға
  • және 6 айдан бастап 60 айға немесе 5 жылға дейінгі мерзімге алуға болады

 

Кредитті ресімдеу үшін:

  • Қазақстан азаматы немесе тұруға ықтиярхаты бар шетелдік болу және ЖСН қажет
  • Соңғы 3 ай үшін зейнетақы аударымдары болуы тиіс.
  • Жасыңыз 23-75 аралығында болуы қажет

Кредитті онлайн түрде қалай ресімдеуге болады?

Оның үш тәсілі бар:

  1. Home.kz қосымшасы арқылы: Қосымшаны ашыңыз → «Мен үшін» бөлімінде «Кредиттерді» таңдаңыз → «Кредитті ресімдеу» батырмасын басыңыз → Шарттарды таңдаңыз және өтінімді жіберіңіз → Өтінімді растап, кредиттің мақұлдануын күтіңіз → Құжаттарға қол қойғаннан кейін, ақша шотқа немесе картаға түседі
  2. Сайт арқылы: Сайттың жоғарғы оң жағында «Кредитке өтінім беру» батырмасын басыңыз → Телефон нөміріңізді және ЖСН енгізіңіз → Шарттарды таңдаңыз және өтінімді жіберіңіз → Өтінімді растап, кредиттің мақұлдануын күтіңіз → Ақша шотқа немесе картаға түседі
  3. Бөлімшеде: Банк бөлімшесіне барыңыз → Өзіңізбен бірге Жеке куәлікті немесе Тұруға ықтиярхатты және ЖСН алып келіңіз → Кредитті ресімдеу үшін кеңесшіге жүгініңіз

Байланыс орталығы

Жеке тұлғаларға арналған нөмір қандай?

Home Credit Bank операторларымен жедел байланыс орнату үшін 7979 нөміріне қоңырау шалыңыз — қажет болғанда кәсіби қолдау аласыз

Байланыс орталығы

Кәсіпкерлер мен заңды тұлғаларға арналған HCB Business нөмірі қандай?

4455 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp арқылы жазыңыз

Әмбебап отбасын қорғау

Сақтандыруды рәсімдеу кезінде денсаулық жағдайы бойынша қандай шектеулер бар?

Сақтандыру қызметін рәсімдеу кезінде клиент:

– әрекетке қабілетті болуы тиіс
– оның 1, 2, 3 топтағы мүгедектігі болмауы тиіс

Әмбебап отбасын қорғау

«Әмбебап Отбасын қорғау» сақтандыру қызметін қайда сатып алуға болады?

Сақтандыру қызметін рәсімдеу орындары:

– банк бөлімшелері мен шағын кеңселері
– телефон арқылы байланыс орталығына қоңырау шалу
– QazPost бөлімшелерінде

Кредит калькуляторы

Смартфонмен қалай төлеуге болады?

Home Credit Bank картасын Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay немесе Garmin Pay-ге қосуға болады. Содан кейін сатып алулар үшін NFC функциясы бар смартфонмен немесе сағатпен төлеуге болады.

 

Картаны қалай белсендіруге болады

Apple Pay

  1. iPhone-да Wallet қосымшасын ашыңыз
  2. Жоғарғы оң жақ бұрышта «+» батырмасын басыңыз
  3. Дебет немесе кредит картасын таңдаңыз
  4. «Жалғастыру» батырмасын басыңыз
  5. Карта деректерін қосып, нұсқауларды орындаңыз
  6. SMS арқылы келген кодпен белсендіруді растаңыз

Төлем жасау үшін бұғаттау батырмасын екі рет басыңыз да, iPhone-ды бұғаттан шығарып, оны терминалға жақындатыңыз.

 

Samsung Pay

  1. Samsung смартфонында Samsung Pay қосымшасын ашыңыз
  2. Жоғарғы оң жақ бұрышта «+» батырмасын басыңыз
  3. Картаны сканерлеңіз немесе карта деректерін енгізіңіз;
  4. Қызмет шарттарын қабылдаңыз
  5. SMS арқылы келген кодпен белсендіруді растаңыз
  6. Экранға саусақпен немесе стилуспен қол қойыңыз

Samsung Pay баптауларында «Жылдам қол жеткізу» функциясын таңдап, картаны пайдалану опциясын таңдаңыз.

 

Google Pay

  1. Android-та «Google Кошелёк» қосымшасын ашыңыз немесе болмаса жүктеп алыңыз
  2. «Әмиянға қосу» батырмасын басыңыз
  3. «Төлем картасын» таңдаңыз
  4. Карта нөмірін, жарамдылық мерзімін және CVV кодты енгізіңіз
  5. Деректерді сақтаңыз
  6. SMS арқылы келген кодпен белсендіруді растаңыз

Карта қосылғаннан кейін кішігірім сома есептен шығарылуы мүмкін — ол автоматты түрде қайта оралады.

 

Garmin Pay

  1. Смартфонда Garmin Connect қосымшасын ашыңыз немесе болмаса жүктеп алыңыз
  2. Garmin Devices бөліміне өтіп, сағатты таңдаңыз
  3. «Garmin Pay» батырмасын басыңыз
  4. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз

Төлем жасау үшін сағатта әмиянды ашып, оны терминалға жақындатыңыз

Кредит калькуляторы

iOS-қа мобильді қосымшаны жүктеу мүмкін болмаса не істеу керек?

Қосымшаны App Store-да таба алмасаңыз, Apple ID елін тексеріңіз:

  1. App Store-ды Ашыңыз  
  2. Профильге өтіңіз: фотосурет немесе инициалдар бар белгіше
  3. Атыңыз бен поштаға басыңыз  
  4. «Country and Region» тармағын таңдаңыз
  5. Қазақстанды таңдаңыз  
  6. Home.kz қосымшасын қайта жүктеп көріңіз

Кредит калькуляторы

Android және iOS үшін Home.kz қосымшасын қай елдерде жүктеуге болады?

Қосымша келесі елдерде қолжетімді: Австрия, Армения, Беларусь, Бразилия, Ұлыбритания, Германия, Греция, Вьетнам, Испания, Канада, Қазақстан, Қырғызстан, Кипр, БАӘ, Польша, Сингапур, АҚШ, Түркия, Украина, Өзбекстан, Франция, Чехия, Жапония