Вопросы и ответы

В день нам задают много вопросов. В этот раздел мы тщательно отобрали самые частые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его. Мы ответим лично вам на почту и разместим ответ на сайте.

main image

Что вас интересует?

Home Card

Сколько карт Home Card может открыть один клиент?

Один клиент может открыть одну виртуальную или одну пластиковую карту Home Card

Home Card

Какие есть способы пополнения карты?

Без комиссии: 

  • Через перевод между своими счетами в мобильном приложении
  • Через банкоматы и терминалы Home Credit Bank
  • Через кассу в отделении Home Credit Bank
  • Через Qiwi терминалы

С комиссией через терминалы: 

  • ТОО «Astana–Plat»
  • ТОО «КиберПлат Казахстан»
  • Касса24

 

Можно пополнить карту с депозита: 

  • Через мобильное приложение: выберите Home Card → Нажмите «Перевести» → Выберите «Пополнить свой продукт» → Выберите нужные счета → Введите сумму перевода → Нажмите «Перевести»
  • Через кассу в отделениях банка

 

 Максимальная сумма пополнения: 

  • В кассе отделения банка — ограничений нет
  • Через терминал Home Credit Bank — до 2 000 000 ₸, разовое пополнение
  • С карт других банков — до 1 000 000 ₸
  • Через партнёрские сети ТОО «Astana–Plat», «Касса 24» или ТОО «КиберПлат Казахстан» — возможны ограничения

Размер комиссии и сроки поступления платежей могут меняться по независящим от банка причинам. Проверяйте актуальный размер комиссии в момент пополнения

Home Card

Какая комиссия за снятие денег в банкомате?

Снятие денег в банкоматах Home Credit Bank — 0 ₸. 

Снятия денег в банкоматах по всему миру: до 5 раз — 0 ₸. Потом — 2% от суммы снятия, минимум 100 ₸

Home Card

Какая оплата за обслуживание карты?

Обслуживание дебетной карты Home Card — 0 ₸

Home Card

Какая комиссия за проверку баланса в банкомате?

В банкоматах Home Credit Bank — 0 ₸. 

В банкоматах других банков — 50 ₸

Home Card

В чем отличие именной карты от неименной?

Отличие в наличии имени на карте. Функции — одинаковые

Home Card

Если карта неименная, как ввести имя и фамилию при онлайн покупке?

Напишите имя и фамилию латинскими буквами как в паспорте

Home Card

Какие есть виды бонусов и как получить максимальный бонус?

Максимальный бонус — 5%: 

  1. Гарантированный бонус — 1%. Начисляется за все покупки и платежи картой и через Home.kz. Кешбэк начисляется сразу. Исключения по кешбэку
  2. Транзакционный бонус — 2%. Начисляется за остаток на карте от 100 000 ₸ во время оплаты. Кешбэк начисляется сразу на основную карту
  3. Депозитный бонус — 2%. Начисляется, если хранили от 500 000 ₸ на депозитах или в инвестициях весь прошлый месяц. Кешбэк начисляется ежемесячно с 1 по 3 число на основную карту

Home Card

Если открыть или пополнить депозит на сумму от 500 000 ₸ в середине месяца, будет ли начислен депозитный бонус?

Нет. Бонус начислится, если хранить от 500 000 ₸ на депозитах или в инвестициях весь прошлый месяц

Home Card

Сколько бонусов я могу накопить?

За один календарный месяц можно накопить максимум 15 000 бонусов, которые равны 15 000 ₸