Азиатское подразделение авторитетного британского делового журнала Euromoney подвело итоги ежегодной международной премии Asiamoney Best Bank Awards.
Победителем в номинации The Best Bank for Digital Solutions 2022 – "Лучший банк цифровых решений 2022" стал Home Credit Bank Kazakhstan с одноименным мобильным приложением.
Как отмечают эксперты издания, Home Credit Bank совершил качественный прорыв в цифровизации своих сервисов – практически все продукты и услуги банка доступны в его мобильном приложении.
"Изначально мы выбрали такой подход, что мобильное приложение должно стать основной точкой соприкосновения клиента с банком и ему было удобно получать все наши услуги онлайн. COVID значительно ускорил цифровизацию, и сейчас есть категория клиентов, которая общается с банком только дистанционно: скачали приложение, пополняют баланс своих карт с помощью терминалов, в случае вопросов контактируют через WhatsApp, вообще не посещая банк офлайн. И таких клиентов с каждым днем все больше. Все наши продукты доступны в мобильном приложении, даже такие сложные и "штучные", как открытие и закрытие банковского депозитного сертификата", – говорит председатель правления АО Home Credit Bank Кирилл Бачваров.
Успех приложения подтверждается его растущей базой ежедневных активных пользователей, которая на 1 декабря 2022 года составила 150 тысяч клиентов. У приложения Home Credit Bank в системе Andriod свыше 5 млн скачиваний, в iOS – более 800 тыс. Число ежемесячных активных пользователей приложения на сегодняшний день свыше 1,3 млн. Можно отметить, что прирост количества транзакций на одного пользователя за последний год составил 20%, если же сравнивать месяц к месяцу, то прирост за ноябрь 2022-го к ноябрю 2021-го превысил 56%.
По словам Станислава Тяна, директора департамента транзакционного бизнеса и экосистемы АО Home Credit Bank, "работа над мобильным приложением ведется непрерывно. Мы открыты к замечаниям и предложениям наших клиентов. Почему мы считаем приложением одним из самых привлекательных? Вот, к примеру, несколько фактов: в мобильном приложении можно открыть виртуальную дебетовую карту за несколько секунд с возможностью пользоваться ею сразу после выпуска. Также в приложении доступны переводы без комиссии на карты других банков, а в сочетании с виртуальной картой и повышенными кешбэками это одно из лучших предложений на рынке среди других банков. Кроме того, кредит наличными в нашем мобильном приложении можно получить в течение 5 минут без каких-либо походов в отделение или к банкомату – это самый быстрый процесс кредитования в Казахстане".
Ежегодно аналитики международной медиагруппы Euromoney присуждают награды Asiamoney Best Banks Awards лучшим финансовым институтам Азиатско-Тихоокеанского региона. Для мобильного приложения Home Credit Bank это уже второе признание от экспертов Asiamoney.
Напомним, что мобильное приложение Home Credit Bank также улучшило свои позиции и вошло в топ-3 мобильных приложений в Казахстане в ежегодном рейтинге мобильных приложений от компании Intervale Kazakhstan и Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ).