Сұрақтар мен жауаптар

Бізге күніне көптеген сұрақтар қояды. Біз осы бөлімде жиі қойылатын сұрақтарды жинадық. Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз, сұрағыңызды бізге жолдай аласыз. Біз сұрағыңызға жауапты поштаңызға жолдап, жауапты сайтта жариялаймыз.

main image

Не туралы білгіңіз келеді?

Қамқор

Егер мен депозитті мерзімінен бұрын жапсам, пайыздар қалай есептеледі?

«Оңай», «Пошталық Хоум» депозиттерінде сыйақы ақшаның нақты уақыты үшін есептеліп төленеді. 

Шартты мерзімінен бұрын бұзған жағдайда сыйақы «Жинақ Хоум» және «Жинақ Хоум+» депозиттері бойынша төленбейді

Қамқор

Салымшы қайтыс болғаннан кейін салымды кім ала алады?

Салымшының мұрагерлері мұрагерлік құқығы туралы куәлікті көрсеткен жағдайда.

Қамқор

Номиналды және тиімді мөлшерлемелер арасындағы айырмашылық неде?

Номиналды мөлшерлеме – бұл депозит бойынша сыйақы есептелетін мөлшерлеме. 

Тиімді мөлшерлеме - бұл клиент капиталдандыруды есепке алып, салымның барлық кезеңінде алатын сыйақының максималды мөлшерлемесі.

Қамқор

Жеке тұлғаға депозит шотын ашу үшін қандай құжаттар қажет?

ҚР азаматтары үшін: 

  • паспорттың түпнұсқасы немесе міндетті түрде ЖСН бар жеке куәлік қажет

 

Шетел азаматтары үшін: 

  • міндетті түрде ЖСН бар тұруға ықтиярхаттың түпнұсқасы немесе нотариалды куәландырылған аудармасы бар паспорттың түпнұсқасы, сондай-ақ ЖСН берілгені туралы куәлік қажет

Қамқор

Депозитті қайда ашуға болады?

Депозитті келесі жолдармен ашуға болады:

  • мобильді қосымшада
  • Home Credit Bank бөлімшесінде
  • терминалдар арқылы
  • QazPost бөлімшелерінде

Қамқор

Қанша депозит ашуға болады?

Депозиттердің санына шектеу жоқ

Қамқор

Салым мерзімін ұзарту дегеніміз не және қандай жағдайда банктік салым шартының мерзімі автоматты түрде ұзартылады?

Салым мерзімін ұзарту — банктік салым шартының мерзімін дәл сол мерзімге және сол мөлшерлеме мен шарттар бойынша автоматты түрде ұзарту. 

Егер банктік салым шартында келісілсе, шарт мерзімі ұзартылуы мүмкін

Қамқор

Депозитті толықтыру кезінде қандай шектеулер бар?

  • Бір клиенттің өз шоттары арасында — шектеусіз 
  • Депозиттерді басқа банктердің карталарынан толықтыру (сайт, мобильді банкинг) — күніне 2 000 000 ₸, айына 10 000 000 ₸

Қамқор

Есептелген сыйақы сомасын қалай білуге болады?

Сіз сыйақының есептелуін мобильді қосымшада «Депозиттер» → «Үзінді көшірме» бөлімінде бақылай аласыз.

Сондай-ақ Банк айдың басында барлық салымшыларға есептелген сыйақы және салымның қолжетімді сомасы туралы хабарлама жібереді

Қамқор

Депозит бойынша сыйақы қалай есептеледі?

Депозиттер бойынша сыйақы күн сайын есептеліп капиталдандырылады. 
Күнделікті сыйақы келесі формула бойынша есептеледі: күнделікті сыйақы = депозиттегі сома Х номиналды мөлшерлеме %/365 күн