Сұрақтар мен жауаптар

Бізге күніне көптеген сұрақтар қояды. Біз осы бөлімде жиі қойылатын сұрақтарды жинадық. Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз, сұрағыңызды бізге жолдай аласыз. Біз сұрағыңызға жауапты поштаңызға жолдап, жауапты сайтта жариялаймыз.

main image

Не туралы білгіңіз келеді?

Танымал сұрақтар

Мен депозитімді басқаруды басқа адамға тапсыра аламын ба?

Сіз үшінші тұлғаға депозит бойынша қандай іс-әрекеттер жасауға рұқсат беретініңіз туралы сенімхат ұсынуыңыз керек.

Сенімхатты нотариуста немесе ҚР атынан консулда ресімдеуге болады.

Қызмет көрсету кезінде үшінші тұлға әрдайым сенімхаттың түпнұсқасын және оның жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуы керек.

Танымал сұрақтар

Депозит мірзімін ұзарту үшін бөлімшеге хабарласуым керек пе?

Егер депозит шарттарында мерзімін ұзарту көзделген болса, депозит мерзімі автоматты түрде ұзартылады. Шарттармен мобильді қосымшада («Депозиттер» — «Депозиттер бойынша ақпарат» бөлімі) немесе Банктің сайтында танысуға болады.

Танымал сұрақтар

Депозитті қалай жабуға болады?

Депозитті мобильді қосымшада немесе банк бөлімшесіне жүгініп, жабуға болады (ҚР АК-ға сәйкес жинақ салымы мерзімінен бұрын жабылған кезде салымда бұрын есептелген және төленген сыйақы «Талап етілгенге дейін» (0%) мөлшерлемесі бойынша қайта есептеледі. Сома күнтізбелік 30 күннен ерте емес және 33 күннен кешіктірілмей қайтарылады).

Танымал сұрақтар

Егер мен депозитті мерзімінен бұрын жапсам, пайыздар қалай есептеледі?

«Оңай», «Пошталық Хоум» депозиттерінде сыйақы ақшаның нақты уақыты үшін есептеліп төленеді. 

Шартты мерзімінен бұрын бұзған жағдайда сыйақы «Жинақ Хоум» және «Жинақ Хоум+» депозиттері бойынша төленбейді

Танымал сұрақтар

Салымшы қайтыс болғаннан кейін салымды кім ала алады?

Салымшының мұрагерлері мұрагерлік құқығы туралы куәлікті көрсеткен жағдайда.

Танымал сұрақтар

Номиналды және тиімді мөлшерлемелер арасындағы айырмашылық неде?

Номиналды мөлшерлеме – бұл депозит бойынша сыйақы есептелетін мөлшерлеме. 

Тиімді мөлшерлеме - бұл клиент капиталдандыруды есепке алып, салымның барлық кезеңінде алатын сыйақының максималды мөлшерлемесі.

Танымал сұрақтар

Жеке тұлғаға депозит шотын ашу үшін қандай құжаттар қажет?

ҚР азаматтары үшін: 

  • паспорттың түпнұсқасы немесе міндетті түрде ЖСН бар жеке куәлік қажет

 

Шетел азаматтары үшін: 

  • міндетті түрде ЖСН бар тұруға ықтиярхаттың түпнұсқасы немесе нотариалды куәландырылған аудармасы бар паспорттың түпнұсқасы, сондай-ақ ЖСН берілгені туралы куәлік қажет

Танымал сұрақтар

Қанша депозит ашуға болады?

Депозиттердің санына шектеу жоқ

Танымал сұрақтар

Депозитті қайда ашуға болады?

Депозитті келесі жолдармен ашуға болады:

  • мобильді қосымшада
  • Home Credit Bank бөлімшесінде
  • терминалдар арқылы
  • QazPost бөлімшелерінде

Танымал сұрақтар

Салым мерзімін ұзарту дегеніміз не және қандай жағдайда банктік салым шартының мерзімі автоматты түрде ұзартылады?

Салым мерзімін ұзарту — банктік салым шартының мерзімін дәл сол мерзімге және сол мөлшерлеме мен шарттар бойынша автоматты түрде ұзарту. 

Егер банктік салым шартында келісілсе, шарт мерзімі ұзартылуы мүмкін